今年以來，賓川縣紀委監(jiān)委結(jié)合黨風廉政建設和反腐敗工作的新要求、新變化，聚焦全面從嚴治黨，從健全機制、加強檢舉舉報平臺建設、線索分流處置、加強交辦督辦等方面加強信訪舉報工作，充分發(fā)揮問題線索“主渠道”、反腐民意“晴雨表”的作用。截止10月底，全縣紀檢監(jiān)察機關共受理信訪舉報133件，其中：屬檢舉控告類的76件，批評建議1件，業(yè)務范圍外56件，信訪受理總量較去年增長4.72％。共移送案管室問題線索22件，轉(zhuǎn)交下級紀檢監(jiān)察機關處置42件。
健全機制，加強信訪舉報工作。健全和完善信訪舉報受理、分流處置、跟蹤督辦、臺賬管理等方面的制度，切實規(guī)范和加強信訪舉報工作。健全完善工作考核機制，實行縣紀委監(jiān)委領導包案制度，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委、紀檢監(jiān)察組信訪件辦理情況、五級聯(lián)動信息錄入情況等納入工作考核內(nèi)容，以考核推動工作有效落實。
加強檢舉舉報平臺建設，拓寬信訪渠道。實現(xiàn)五級聯(lián)動監(jiān)督平臺覆蓋全縣10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、90個村（居）委會，全面消除了平臺覆蓋和訴求錄入“空白點”。在賓川紀檢監(jiān)察網(wǎng)設置檢舉舉報窗口，鏈接全省12388網(wǎng)絡檢舉舉報平臺。12388舉報電話已覆蓋至全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村。完成10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委和15個派駐紀檢監(jiān)察組檢舉舉報電話統(tǒng)一在“114號碼百事通”進行登記。
加強分析研判，合理分流處置。對收到的信訪件及時登記，認真分析，提出分流處置意見。屬檢舉控告類的信訪件按管理權(quán)限轉(zhuǎn)送相應紀檢監(jiān)察機關處置，對反映縣管干部的問題線索、扶貧領域問題線索以及內(nèi)容具體、問題復雜嚴重的問題線索轉(zhuǎn)案件監(jiān)督管理室處置。分辦處置意見經(jīng)分管領導或主要領導審核后，在3個工作日內(nèi)及時移送承辦部門，確保信訪件及時分流辦理。強化問題線索排查，移送案管室的問題線索、轉(zhuǎn)交下級紀檢監(jiān)察機關的問題線索以及下級自收的問題線索都要求報經(jīng)書記辦公會分析排查，確定處置方式，確保了線索分流處置的科學合理，避免了線索流失。
加強交辦督辦，推動責任落實。對屬下級紀檢監(jiān)察機關受理，反映問題具體、群眾反映強烈的問題采取交辦方式轉(zhuǎn)下級紀檢監(jiān)察機關辦理，按時將調(diào)查情況上報書記專題會審核。對問題復雜、情節(jié)嚴重的信訪件，縣紀委安排人員參與調(diào)查、指導工作。對重要信訪件的辦理，實行縣紀委領導包案制度，加強督促指導。對逾期未辦結(jié)的，采取電話督辦、口頭督辦等方式加大督辦力度。
加強臺賬管理，促進信訪舉報工作閉環(huán)管理。按照分類管理的原則實行信訪舉報件臺賬管理，分別建立了上級轉(zhuǎn)交辦信訪件管理臺賬、縣紀委信訪室受理信訪件管理臺賬、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委和紀檢監(jiān)察組自收信訪件管理臺賬、扶貧攻堅領域信訪舉報管理臺賬、扶貧攻堅領域群眾訴求管理臺賬、州紀委交辦督辦臺賬、縣紀委交辦臺賬等7個管理臺賬，關注工作各關鍵點、環(huán)節(jié)、流程，加強與案件監(jiān)督管理室、紀檢監(jiān)察室、案件審理室和鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委、派駐紀檢監(jiān)察組的溝通聯(lián)系，跟蹤辦理情況，對信訪件分流處置、調(diào)查核實、處理結(jié)果等環(huán)節(jié)的情況及時錄入臺賬，確保每一件信訪件受理、辦理情況記錄清晰明確、一目了然，實現(xiàn)信訪舉報工作的閉環(huán)管理。（楊衛(wèi)東）