今年以來(lái)，宣威市充分發(fā)揮“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)聯(lián)系基層、服務(wù)群眾的作用，采取有力措施，扎實(shí)做好群眾訴求受理工作，讓監(jiān)督觸角不斷向農(nóng)村基層延伸。
暢通渠道，規(guī)范訴求受理。不斷建立完善信、訪、網(wǎng)、電、新媒介“五位一體”的群眾訴求受理體系，變?nèi)罕妬?lái)信來(lái)訪為部門(mén)主動(dòng)下訪，充分了解社情民意、傾聽(tīng)群眾呼聲；結(jié)合當(dāng)前開(kāi)展的“掛包幫、轉(zhuǎn)走訪”、扶貧領(lǐng)域腐敗和作風(fēng)問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理等工作，市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)牽頭，組織紀(jì)檢監(jiān)察干部全員進(jìn)村入戶(hù)，走訪群眾，宣傳脫貧政策，聽(tīng)取群眾訴求，同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)“三級(jí)接訪”及“下訪、約訪、走訪”工作機(jī)制，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委會(huì)開(kāi)展接訪。進(jìn)一步健全完善問(wèn)題線索移交機(jī)制，及時(shí)移交在監(jiān)督執(zhí)紀(jì)、巡察監(jiān)督過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題線索，推動(dòng)群眾反映強(qiáng)烈和集中的問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)，早解決。截止目前，已走訪農(nóng)戶(hù)5340戶(hù)（次），協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決群眾提出的問(wèn)題103個(gè)。
跟蹤督辦，強(qiáng)化監(jiān)督管理。成立督查組，不定期對(duì)28個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）村委會(huì)（社區(qū)）的臺(tái)賬登記、檔案歸集、訴求平臺(tái)錄入等情況進(jìn)行抽查，把“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)錄入情況列為脫貧攻堅(jiān)專(zhuān)項(xiàng)檢查的重點(diǎn)內(nèi)容，嚴(yán)格落實(shí)限時(shí)辦結(jié)、限時(shí)審核制度，定期對(duì)群眾訴求信息進(jìn)行分析，及時(shí)總結(jié)“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)運(yùn)用實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)和做法，加強(qiáng)成果運(yùn)用。同時(shí)，由市紀(jì)委信訪室工作人員專(zhuān)人負(fù)責(zé)“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)錄入、辦理工作的督辦，對(duì)平臺(tái)使用中存在的問(wèn)題第一時(shí)間進(jìn)行解答，對(duì)群眾訴求錄入不及時(shí)、辦理超時(shí)、訴求錄入率低、群眾滿(mǎn)意率不高等問(wèn)題及時(shí)督促，跟蹤過(guò)問(wèn)，有效處置。
強(qiáng)化考核，倒逼責(zé)任落實(shí)。把“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)辦理情況納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核內(nèi)容，與黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)工作同部署、同安排、同檢查、同考核，對(duì)解決群眾訴求不力，不作為、慢作為、亂作為，工作落實(shí)不力、履職不到位、導(dǎo)致重復(fù)舉報(bào)或越級(jí)上訪、信息錄入滯后的，視情況予以約談、通報(bào)批評(píng)或追究相關(guān)人員的責(zé)任，通過(guò)年度考核推動(dòng)工作責(zé)任落實(shí)，進(jìn)一步提高“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)服務(wù)效率，著力解決群眾訴求，不斷提升群眾滿(mǎn)意度。1至10月，全市“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)共受理群眾訴求4714件（次），已辦結(jié)4683件，辦結(jié)率達(dá)99.34％。（彭英）