今年以來，南華縣紀委監委進一步明確職責，細化措施，狠抓落實，扎實推動紀檢監察信訪舉報工作提質增效。前三季度共受理信訪舉報64件次，比去年同期增長20％。
明確職責，細化流程。細致分解紀檢監察信訪舉報工作任務，進一步明確信訪舉報工作受理的范圍，將信訪舉報工作的受理、登記、辦理等各個環節分別進行了明確和細化，壓緊壓實信訪舉報工作責任，確保信訪舉報工作任務明確、責任清楚。
暢通渠道，高效運行。完善信、電、網、訪等多位一體的信訪舉報平臺，堅持縣、鎮、村及派駐機構多級聯動，設立“流動接訪站”，主動深入基層接訪，方便群眾開展監督舉報。實行“一賬三簿”動態管理登記辦法和“三級跟蹤督辦”模式，對接收的群眾信訪件及時登記錄入、批辦、流轉，確保信訪件高效辦理。
突出重點，規范程序。緊盯掃黑除惡專項整治、扶貧領域的腐敗和作風問題以及發生在群眾身邊的“四風”問題，對于群眾反映強烈的問題線索，堅持優先快報快處、快查快結。逾期未辦結的，要及時撰寫延期結案報告說明原因，有效提升辦信時效。
注重反饋，提升效果。對實名舉報信訪件做到“雙優先、雙到位”，即時間上優先辦理，辦案人員優先保障；辦結后確保承諾反饋到位，結案回訪到位。及時將調查處理情況向反映人反饋，掌握反映人對調查結果的滿意程度，有效減少重復訪、越級訪的情況。（張艷梅）