“我知道監察委成立了，現在與紀委合署辦公，對所有行使公權力的公職人員進行監督，國家懲治腐敗的力度加大了，希望你們盡快把我們村里的問題調查清楚，還我們一個公平公正的環境?！边@是德宏州監察委成立以后，信訪室工作人員在接訪群眾時，群眾經常對接訪人員說的一句話。信訪室以國家監察體制改革為契機，堅持聚焦主責主業，不斷加強學習、調研分析，通過四項措施積極開創信訪舉報工作新局面。
進一步暢通信訪舉報渠道。一是持續加大宣傳力度，通過德宏主流媒體公布州、縣各級紀檢監察機關舉報電話、通訊地址，廣泛宣傳舉報知識和方法，擴大群眾知曉率，將《紀檢監察機關的工作職責及受理范圍》《信訪當事人的權利義務》以及《紀檢監察機關信訪工作流程圖》等制度規范制作上墻，并向來訪群眾發送《德宏州紀委監察局信訪舉報宣傳單》。二是拓展“全覆蓋”舉報渠道，以深化監察體制改革為契機，優化來信、來訪、網上舉報、電話舉報、新媒介“五位一體”舉報渠道，縱向覆蓋州縣鄉村組，橫向覆蓋州縣紀委監委派駐機構，實現紀檢監察舉報平臺全覆蓋。三是繼續開展紀委、監察委領導班子成員接待下訪工作。
抓好平臺建設。規范信訪舉報件管理工作，按照監督執紀“四種形態”，圍繞紀律審查工作重點，詳實統計舉報線索，按照“日清、周轉、月報、季結”的工作要求，當日接收到的信訪舉報件當日內分級錄入信訪信息管理系統、7個工作日內按流程完成信訪舉報件的轉辦、每月末對信訪件的受理辦理情況做定量、定性分析，每季度末與案管室、干監室等部門對信訪舉報問題線索進行對賬，實現信訪問題線索、反映領導干部問題線索動態“清零”。
積極落實信訪件督辦督查。對于上級交辦、扶貧領域、涉黑涉惡問題、“四風”問題等重點問題重點領域的信訪件，州紀委監委班子成員實行包案辦結，明確包案領導，責任單位，具體責任人，化解措施，工作時限和要求。對上級交辦、扶貧領域等重要件實行每月報送，每月跟蹤，每月督辦，推動快查快結，加快線索處置進度，提高線索核查的質量和成效。
加強隊伍建設。按照“打鐵還需自身硬”的要求全面加強信訪舉報干部隊伍建設，積極參與“兩學一做”學習教育，紀檢信訪干部思想理論水平不斷提高；引導干部積極主動地思考研究業務，熟練掌握紀律和政策，切實提高線索發現能力、分析研判能力、舉報處理能力；督促干部牢固樹立紀律和規矩意識，自覺向高標準看齊，守住紀律底線。
截止到8月，全州紀檢監察機關共受理群眾信訪舉報506件，同比上升16.9％。（王衛東）