德宏州紀檢監(jiān)察機關進一步規(guī)范信訪件受理、辦理、結果反饋等環(huán)節(jié)，通過“三個確保”加強信訪件的閉環(huán)管理。今年1至8月，德宏州紀檢監(jiān)察機關共受理群眾信訪舉報506件，同比上升16.9％。
精心篩選確保精準受理。嚴格按照黨章黨規(guī)黨紀和憲法、監(jiān)察法等法律法規(guī)的規(guī)定，準確把握紀委、監(jiān)委受理范圍，在信訪舉報件中分析、篩選、發(fā)現(xiàn)問題線索把嚴把實監(jiān)督執(zhí)紀頭道程序。信訪件嚴格實行歸口管理，對委領導、委機關各部門收到的信訪件，均統(tǒng)一由信訪室登記錄入信訪信息管理系統(tǒng)，提出擬辦意見后統(tǒng)一呈報委領導審批后分流辦理。全程登記備案，定期清單對賬，確保無縫銜接、可控可查，實現(xiàn)了“多個渠道進水、一個池子蓄水、一個龍頭出水”。
分級辦理確保責任明晰。完善臺賬管理，對批轉(zhuǎn)信訪件分類登記建立臺賬，做到流向清楚、時限明確、責任明晰。按照“屬地管理、分級負責”的原則，信訪舉報采取分級辦理，做到責任具體化，依托信訪信息管理系統(tǒng)全程掌握信訪件受理和分流軌跡。加強對信訪件的跟蹤督辦，動態(tài)跟蹤信訪舉報件辦理運行軌跡，定期向承辦部門了解信訪件辦理情況，采取口頭提醒、發(fā)函提醒、隨機抽查、現(xiàn)場察看等方式，規(guī)范對信訪舉報件辦理情況的督查督辦，堅持“辦結一件，銷賬一件”。
歸檔銷號確保處置到位。建立信訪舉報辦理信息反饋機制，承辦部門在信訪件辦結期限內(nèi)，及時將信訪舉報件辦理結果向信訪室反饋，并認真填報《問題線索處置呈批表》《問題線索處置結果呈批表》由分管領導簽字后，附調(diào)查材料交信訪室存檔。信訪室統(tǒng)一將反饋結果錄入信訪信息管理系統(tǒng)進行歸檔銷號，實現(xiàn)對信訪件的閉環(huán)管理。（夏昀）