今年以來(lái)，云縣以深化監(jiān)察體制改革為契機(jī)，嚴(yán)把監(jiān)督執(zhí)紀(jì)第一道關(guān)口，全面暢通群眾訴求渠道，規(guī)范工作程序，及時(shí)受理和解決群眾舉報(bào)反映的突出問(wèn)題，確保群眾訴求得到滿意解決。1至8月，全縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共受理信訪舉報(bào)112件。
規(guī)范信訪舉報(bào)秩序。優(yōu)化健全“信、訪、電、網(wǎng)、微”五位一體的信訪舉報(bào)平臺(tái)。進(jìn)一步完善檢舉舉報(bào)受理平臺(tái)建設(shè)，做到有專門(mén)規(guī)范的場(chǎng)所接待群眾來(lái)訪，檢舉舉報(bào)電話、12388網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)等平臺(tái)暢通；利用各類媒體、媒介，廣泛宣傳信訪舉報(bào)部門(mén)受理范圍、職責(zé)職權(quán)、工作程序；熱情接待來(lái)訪群眾，耐心做好解釋疏導(dǎo)工作，防止工作簡(jiǎn)單粗暴、一推了之；加強(qiáng)對(duì)上訪群眾法律法規(guī)知識(shí)的宣傳，引導(dǎo)群眾依法、如實(shí)、有序、有效舉報(bào)，營(yíng)造安全有序的信訪舉報(bào)環(huán)境。
規(guī)范信訪舉報(bào)件管理。對(duì)信訪舉報(bào)件實(shí)行“一信一碼”管理，堅(jiān)決防止檢舉舉報(bào)件遺失、隱匿、銷毀等情況發(fā)生。嚴(yán)格落實(shí)辦理時(shí)限和程序，突出受理、分流職責(zé)，對(duì)所分流的信訪舉報(bào)件，進(jìn)行督促和跟蹤檢查，對(duì)轉(zhuǎn)辦的信訪件辦理情況定期與承辦部門(mén)進(jìn)行對(duì)賬，確保舉報(bào)問(wèn)題查實(shí)到位、違紀(jì)問(wèn)題處理到位，實(shí)名舉報(bào)反饋到位。
落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)“包案”制度。對(duì)上級(jí)督辦、交辦，群眾反映較為典型、具體、反映比較集中、可查性強(qiáng)的信訪問(wèn)題，由縣紀(jì)委常委班子領(lǐng)導(dǎo)包案督辦。對(duì)基層有關(guān)重大或疑難的信訪案件，由縣紀(jì)委、監(jiān)委派出人員協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委做好信訪案件調(diào)查工作，幫助突破信訪調(diào)查中的難點(diǎn)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不斷提高報(bào)結(jié)率和查實(shí)率。
定期分析研判。進(jìn)一步加強(qiáng)信訪舉報(bào)統(tǒng)計(jì)分析研判工作，不斷提高政治警覺(jué)性和政治鑒別力，準(zhǔn)確把握信訪動(dòng)態(tài)，抓住重點(diǎn)人、重點(diǎn)事、重點(diǎn)問(wèn)題，圍繞中央紀(jì)委確定的六個(gè)方面的問(wèn)題反映，進(jìn)行認(rèn)真分析研判，主動(dòng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供有決策價(jià)值的信息。（徐守菊）