今年以來，嵩明縣紀委、監委積極適應監察體制改革以來的新變化新要求，通過多項工作措施，不斷提升信訪舉報件的辦理成效。1至7月，受理信訪舉報181件，其中，業務范圍內139件、業務范圍外舉報42件，業務范圍內信訪舉報已辦結104件，正在辦理35件，辦結率75％。
嚴管受理登記。縣紀委、監委各相關室、派駐紀檢組將所有收到的信訪舉報件交由信訪室統一受理，集中錄入信訪信息系統，信訪室對收到的信訪舉報件制作“身份證”，統一編碼、編號管理，建立動態管理臺賬。按照嵩明縣檢舉舉報件閉環管理辦法要求，規范分流轉辦、處置信訪舉報件。做到統一登記、統一報批、統一分流、統一建立臺賬，有效防止多頭受理、無序流轉、研判不當和線索流失等問題。確保處置規范化、制度化。
嚴格掛賬銷號。在承辦單位辦理信訪舉報件期間，信訪室認真對照登記管理臺賬，嚴格對信訪舉報件辦理情況及時跟進督辦，切實提高辦案質量和效率。對上級交辦、社會關注、群眾反映強烈的信訪舉報件實行班子成員包案督辦，重點督查督辦，規定辦理時間，促進信訪舉報問題及時解決；對已經查結、反饋的信訪舉報件，及時對照信訪件“身份證”編碼登記銷號。每月對問題線索進行排查，對未按期辦結的信訪舉報件，采取當面督辦、電話督辦、發函督辦、現場督辦等形式督促承辦單位盡快、按期辦結信訪件。
嚴肅對賬通報。強化信訪舉報件的定期分析制度，每季度對轉辦信訪件辦理情況、澄清反饋情況按照信訪件“身份證”編碼“對賬”并進行情況通報。對因主責職能單位未認真履行信訪工作職責，對辦理信訪舉報事項態度不積極、不認真，導致承辦信訪件逾期不結、超期辦理甚至頂著不辦的單位及責任人進行約談、批評；對因信訪辦理結果澄清反饋不及時、不到位而引發重復訪、纏訪、鬧訪并造成嚴重后果的，嚴肅責任追究，確保信訪舉報工作取得實效。（陳敏艷）