今年以來，云縣紀委、監委認真做好群眾來訪接待、信訪舉報登記錄入等工作，做到日清、周轉、月報、季結，確保信訪舉報受理辦理工作高效運行，截至目前，共處置問題線索42件。
建立完善信、訪、網、電、新媒體“五位一體”舉報渠道，通過“清風云縣”微信公眾號開通一鍵舉報窗口，方便群眾反映問題。同時，建立與公檢法、審計等部門的協作配合，切實做好問題線索的有效傳遞和及時互通，多方位、多渠道收集問題線索。
收到的問題線索實行集中管理、統一編號、及時登記，提出辦理建議，明確承辦科室、辦理要求等，進行分類審批，根據領導審批意見及時辦理流轉手續。承辦部門指定專人負責管理問題線索，逐件編號登記、建立管理臺賬，線索管理處置各環節均有經手人簽名，全程登記備查。
針對群眾反映強烈、反映問題集中、涉嫌違紀違法、嚴重侵害群眾利益的問題，由縣紀委常委、監委委員重點督辦。按照問題線索處置辦理時限，案件監督管理部門以《執紀審查時限提醒通知單》和《執紀審查督促辦理通知單》的形式進行督辦和催辦，強化對線索處置辦理過程中的全程跟蹤監督，真正做到事事有回音，件件有結果。（段文艷）