今年以來，師宗縣紀(jì)委、監(jiān)委切實(shí)發(fā)揮信訪工作聯(lián)系服務(wù)群眾的“橋梁”“紐帶”作用，健全完善信訪工作機(jī)制，提升信訪工作效率，妥善解決群眾訴求，維護(hù)群眾利益。1至7月，共受理群眾信訪舉報(bào)275件。
該縣紀(jì)委、監(jiān)委充分利用門戶公開網(wǎng)、微信公眾平臺(tái)、公開公示欄等平臺(tái)，向群眾公開舉報(bào)地址、舉報(bào)電話、舉報(bào)郵箱及紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)受理范圍、信訪舉報(bào)的權(quán)利義務(wù)等，暢通群眾訴求渠道，引導(dǎo)群眾依法進(jìn)行信訪舉報(bào)，提高信訪舉報(bào)效能。截止目前，縣紀(jì)委、監(jiān)委已健全完善了“信、訪、電、網(wǎng)、微”“五位一體”的信訪舉報(bào)渠道，及時(shí)受理群眾訴求。
對(duì)受理的信訪舉報(bào)件，按照首次舉報(bào)、實(shí)名舉報(bào)、匿名舉報(bào)、重復(fù)舉報(bào)、重點(diǎn)領(lǐng)域舉報(bào)、業(yè)務(wù)范圍外舉報(bào)、無實(shí)質(zhì)內(nèi)容舉報(bào)等進(jìn)行分類，根據(jù)分類結(jié)果進(jìn)行分析研判，按照信訪工作處置流程及時(shí)進(jìn)行分流處置，確保信訪件不積壓。同時(shí)，建立信訪件流轉(zhuǎn)臺(tái)賬，錄入信訪信息管理系統(tǒng)，對(duì)所有轉(zhuǎn)辦件的流向、辦理結(jié)果、反饋情況等進(jìn)行詳細(xì)登記，確保信訪件流向清楚，責(zé)任明確。
在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步壓實(shí)工作責(zé)任，明確承辦單位信訪舉報(bào)件辦理工作的紀(jì)律、程序、時(shí)限、責(zé)任等要求。建立信訪工作督辦機(jī)制，采取集中督辦、電話督辦、跟蹤督辦等方式，對(duì)信訪件辦理情況進(jìn)行跟蹤問效。對(duì)舉報(bào)件處置不當(dāng)、不予回復(fù)舉報(bào)人等責(zé)任落實(shí)不到位的，嚴(yán)肅批評(píng)并督促限期整改，確保信訪舉報(bào)件件有著落，事事有結(jié)果。（朱雯婷）