“信訪舉報工作是黨風廉政建設和反腐敗工作的重要組成部分，信訪舉報部門作為紀檢監察機關聯系群眾的橋梁和受理舉報的窗口，充分發揮著問題線索“主渠道”、反腐民意“晴雨表”和領導決策“情報部”的作用。2018年是紀委和監委合署辦公的開局之年，相比以往，紀檢監察機關受理信訪舉報涉及領域更寬，業務范圍更廣，面對的信訪問題更加復雜。”迪慶州紀委信訪室主任說道。
為進一步暢通舉報渠道、及時掌握群眾反映強烈的問題，確保合理訴求得到有效回應和解決，今年以來，迪慶州加強信訪接待場所規范化建設，實現州、縣市和鄉鎮紀委接待場所全覆蓋。
領導接訪“聽”民意，及時就地“化”矛盾。為進一步改進工作作風，密切聯系群眾，增強領導干部化解矛盾、解決問題和做好群眾工作的能力，迪慶州紀委實行領導班子定期接訪制度。近日，州委常委、州紀委書記高國成同志率先垂范，以身作則，率先接訪了2位重要來訪群眾。接訪期間，高書記一邊認真傾聽來訪群眾的訴求，一邊詳細記錄，并耐心細致地做好解疑釋惑和思想疏導工作，積極引導群眾正確理解黨的方針政策。
制度上墻“亮”職責，設備齊全“促”保障。截止目前，全州29個鄉鎮已安排專門場所（窗口）接待群眾來訪。州、縣市紀委監委建成了標準較高、設施相對齊全的信訪接待室，同時為確保信訪接待室的保密性和安全性，配備了同步監控錄像和電腦等硬件設備，并實現內網覆蓋，方便快捷查詢群眾來訪反映問題，及時做好答復、解釋和疏導工作。建立了《信訪舉報受理范圍》《當事人的權利和義務》《信訪接待值班制度》《信訪舉報受理流程》《信訪舉報辦理流程》等制度并上墻公示，促使信訪接待工作制度化、規范化和科學化，并實現了信訪辦理與信訪接待的有效分離。上半年，全州共接訪180批次。（洛桑竹瑪）