今年以來，麒麟區紀委、監委不斷暢通群眾訴求“綠色通道”，充分用好云南省暢通群眾訴求“五級聯動”監督平臺和脫貧攻堅“五級聯動”監督平臺，不斷拓展暢通群眾訴求渠道，著力解決群眾反映強烈的突出問題，切實維護群眾利益。
據統計，截至目前，麒麟區各級紀檢監察機關運用暢通群眾訴求“五級聯動”監督平臺受理群眾訴求2465件，辦結2462件，辦結率為99.88％；脫貧攻堅“五級聯動”監督平臺受理群眾訴求1405件，已辦結1403件，辦結率為99.86％。
搭建平臺實現監督全覆蓋。成立暢通群眾訴求渠道“五級聯動”工作領導小組，設立了14個鎮（街道）群眾訴求中心、134個村（居）委會群眾訴求工作站，選配了700余名群眾訴求員，實現“五級聯動”工作全覆蓋，形成一級抓一級，層層抓落實的工作格局。加大宣傳力度，通過入戶宣傳、發放監督卡等方式，向群眾宣傳講解“五級聯動”監督平臺訴求方式、流程及運用范圍，擴大群眾知曉率，充分實現群眾監督全覆蓋。
緊盯扶貧領域壓實責任。堅持和完善“五級聯動”工作機制，細化責任分解，形成村級錄入件由鄉級審核、鄉級錄入件由區級審核的工作機制，明確區、鎮（街道）、村（社區）監督平臺管理人員16人、監察人員2人、辦理人員151人。定期召開業務培訓會，就平臺錄入和審核、脫貧攻堅五項工作機制報表填報等具體業務進行培訓，全面提高平臺相關人員工作水平和業務技能。重點圍繞扶貧工作形式主義、官僚主義，貪污挪用、截留私分和優親厚友、虛報冒領、雁過拔毛、強占掠奪等群眾反映強烈的突出問題，堅持快查快辦，確保責任落到實處。
加強監督管理發揮實效。為加強對“兩個平臺”的日常監督管理，創建“五級聯動”監督平臺信息操作員微信群，對平臺使用中存在的問題第一時間進行解答，對處理不到位的問題加強指導，確保群眾訴求應錄盡錄、責任落實到位。定期對錄入辦理群眾訴求情況進行通報，發現問題及時督促整改，做到平臺錄入問題件件有人抓、有落實、有回音。同時，成立督查組針對“五級聯動”監督平臺管理、群眾訴求錄入、辦理情況、檔案痕跡管理開展監督檢查，對不認真履行職責、無故拖延、敷衍塞責，造成嚴重后果或者惡劣影響的問題，嚴肅追究相關責任人責任，確保切實發揮好”五級聯動”監督平臺聯系、服務群眾作用。（羅白云 李卓君）