今年以來，官渡區紀委、監委主動適應監察體制改革新形勢新要求，加強信訪舉報工作，規范工作程序，抓實交辦督辦，切實提升信訪舉報工作質效。1至6月，共受理各類信訪舉報256件，同比上升37.6％。其中，上級轉辦190件，占74.2％，本級受理66件，占25.8％。檢舉控告類182件，同比上升40％。
提升業務能力。堅持問題導向，針對街道紀工委和派駐紀檢組在辦理信訪件過程中存在的問題和不足，進行“把脈問診、析因解難”，開展“一對一、面對面”培訓，不斷提升信訪舉報工作的規范化、程序化和科學化水平。多次組織全區紀檢監察干部開展專題培訓，重點就信訪舉報件受理、辦理、辦結的規范流程等進行授課，進一步提升工作能力。
暢通舉報渠道。聚焦主責主業，準確把握信訪受理范圍，積極拓寬信訪舉報渠道，建立“信、訪、網、電、微”五位一體信訪舉報渠道。同時通過網站、微信、微博等方式，向群眾公布紀檢監察部門信訪舉報受理渠道、方式、范圍，引導群眾有序、有效舉報。上半年，共受理來信舉報161件，來訪舉報43件，電話舉報5件，網絡舉報38件，其他方式9件。
規范工作程序。對信訪舉報件的接收、登記、流轉和反饋等全過程嚴格把關，嚴格按照“分級負責、歸口辦理”的原則及時進行轉辦，對于實名舉報、可查性強的問題線索優先辦理，對重點信訪舉報件及時交辦。同時，明確要求全區各街道按統一要求和標準，建立紀檢監察信訪舉報“一簿一臺賬”，實現全區信訪舉報全過程規范化管理。
加強督辦力度。區紀委信訪室每月對委局機關、派駐紀檢組和街道紀工委信訪舉報件辦理情況進行匯總，適時跟進調度，采取催辦、督辦等方式，“定時”提醒，加強各環節掌控，防止丟件、壓件、漏件現象發生。建立信訪問題分析研判制度，提高形勢分析和研判能力，定期召開專題會議，深入分析問題根源，及時提供解決問題的意見建議，為開展巡察、監督執紀、專項督查、作風檢查等工作提供精準靶向。（張桂林 王俊偉）