今年以來，曲靖市各級紀檢監察機關主動適應國家監察體制改革后的新形勢新任務新要求，創新思路方法，找準職責定位，充分發揮信訪舉報工作職能作用，為更加精準有效服務監督執紀提供有力支持。上半年，全市各級紀檢監察機關共受理信訪舉報2339件，同比上升39.14％。
認真落實舉報平臺建設要求，在市、縣、鄉三級紀委設置了專門化、規范化的接訪場所或窗口，以此為基礎，進一步健全完善信訪舉報工作機制，拓展新型舉報渠道，以“珠源清風”網站、微信公眾號、村務公開欄及脫貧攻堅監督卡等為載體公開信訪舉報受理范圍和聯系方式，構建“信、訪、網、電”四位一體信訪平臺建設，讓問題線索受理更暢通，群眾舉報更便利。同時，在“114號碼百事通”完成了全市134個鄉（鎮、街道）紀（工）委和市、縣兩級紀委209個派駐（出）機構的檢舉舉報電話全登記。
各級紀檢監察機關在問題線索來源上下功夫，把目光聚焦到民生、扶貧、涉黑涉惡腐敗等重點領域，加強與財政、審計、民政、扶貧等職能部門的溝通聯系，擴大案件查找范圍，建立信息共享、聯動辦案工作機制，不斷延伸監督觸角，拓寬監督視野，多渠道挖掘問題線索。
針對收集的問題線索，按照監督執紀工作規則及《云南省紀檢監察機關監督執紀監察工作辦法（試行）》等四項制度的相關要求，準確把握受理范圍，建立信訪舉報線索“3＋1”審批制度，全面規范信訪舉報逐件登記、分類辦理、移送轉送等工作流程，進一步提高信訪舉報件辦理的質量和效率。通過篩選典型性、可查性強的信訪舉報突出問題，按照“一事一通知”要求以書面形式進行重點交辦督辦，層層傳導壓力，壓實工作責任。
在此基礎上，各承辦單位建立領導包案工作制度，明確由對應的紀檢監察審查室作為責任部門，對承辦單位的辦理過程進行全程跟蹤、督辦，對辦理結果進行全面審核后報包案領導審批。對群眾反應強烈、問題比較重要、情況比較復雜的，報經領導批準后直接進行提級辦理。認真落實信訪舉報件辦理情況反饋機制，要求各承辦單位（部門）根據信訪舉報件辦理進度，隨時更新臺賬，準確記錄辦理的最新情況和最終結果，每季度對上級轉辦交辦件和本級自收件的辦理情況進行全面清理、統計匯總，做到處置情況、辦理結果“一賬清”。（鄧麗春 黃鏵）