為了積極應對信訪舉報工作中出現新問題，今年以來，富寧縣理清信訪舉報工作中的“三對關系”，聚焦監督執紀主責主業，跑好監督執紀工作的“第一棒”。
處理好實名舉報與匿名舉報的關系。對于匿名舉報信訪件，嚴格按照檢舉控告信訪件的辦理流程進行錄入登記、簽批、流轉辦理等程序，認真研判匿名舉報的內容，依紀依法處置匿名舉報。積極倡導鼓勵群眾實名檢舉黨員干部違紀違法問題，為信訪舉報營造良好的氛圍，凡是署實名并附聯系方式的，及時與舉報人聯系，通過來訪、來電舉報的，立即核實記錄詳細信息，嚴格遵守保密紀律，不泄露舉報人信息。對實名舉報人進行保密知識教育，防止因自身原因造成泄密，調查結束后，及時向實名舉報人反饋辦理情況。今年1至6月受理實名舉報17件，占信訪總量的44.74％，已結辦結8件，及時反饋辦理結果8件。
處理好業務范圍內與業務范圍外舉報的關系。認真推敲信訪件內容，準確認定紀檢監察機關業務范圍內信訪舉報。業務范圍內、業務范圍外分類登記信訪臺賬，屬于業務范圍以外的信訪舉報及時登記呈送領導閱批后轉相關職能部門辦理，并答復來訪人；屬于紀檢監察機關業務范圍內的信訪舉報，分類登記為一般信訪舉報、扶貧領域信訪舉報、涉黑涉惡信訪舉報、作風紀律監督信訪舉報四個臺賬，按照信訪舉報件流程處置后，及時錄入監督執紀信訪舉報系統。及時做好交辦、督辦和轉辦工作，全程跟蹤信訪舉報件辦理，認真審核交辦、督辦件辦理結果，確保初信初訪辦理質量。今年以來，共處理業務范圍以外信訪件20件，業務范圍內信訪舉報件38件。
處理好信訪存量和信訪增量的關系。努力消化信訪存量，對于急難復雜、時間久遠、調查核實困難的信訪件，做到領導重視，落實包案領導，明確責任主體、承辦人員、化解措施和辦結時限，確保積案順利化解；對年代久遠、涉及面廣的信訪案件，組織相關職能部門按照各自分工和職責化解。對于信訪增量，在厘清原因的基礎上，通過強化壓力傳導、進行個案督辦、開展專項治理等方法化解，維護信訪舉報秩序穩定，提升群眾滿意度，今年以來化解信訪積案2件。（張芝花）