今年以來，鎮(zhèn)雄縣紀(jì)委、監(jiān)委通過精準(zhǔn)研判、嚴(yán)格處置、跟蹤督辦、及時(shí)反饋的方法，對(duì)信訪舉報(bào)件辦理進(jìn)行全程把控，不斷推進(jìn)信訪舉報(bào)工作提質(zhì)增效。1至6月，全縣共受理群眾來信來訪和電話舉報(bào)449件次，處置問題線索73件106人，初核70件102人，函詢3件4人。
精準(zhǔn)研判。縣紀(jì)委、監(jiān)委對(duì)登記受理的信訪舉報(bào)件，及時(shí)召開信訪專題會(huì)議進(jìn)行集體分析研判，精選有價(jià)值的問題線索，明確處理方向及處理原則。經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)簽批后，確定承辦單位對(duì)信仿舉報(bào)件核查工作一包到底。
嚴(yán)格處置。建立了信訪舉報(bào)件管理臺(tái)賬，由信訪室負(fù)責(zé)錄入信訪舉報(bào)件辦理信息，嚴(yán)格按照四類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處置。對(duì)信訪件辦理的重點(diǎn)環(huán)節(jié)設(shè)置時(shí)間節(jié)點(diǎn)，及時(shí)對(duì)承辦人進(jìn)行提醒督促，確保每一件舉報(bào)件都能處置到位。
跟蹤督辦。對(duì)轉(zhuǎn)辦交辦的信訪舉報(bào)件，按照信訪辦理時(shí)效督促承辦人在規(guī)定期限內(nèi)完成。同時(shí)，對(duì)轉(zhuǎn)辦交辦件的辦理情況進(jìn)行全程跟蹤、督促、指導(dǎo)，對(duì)信訪件辦理過程中遇到的問題和困難，及時(shí)派人給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)，著力提高辦理質(zhì)效。
及時(shí)反饋。對(duì)實(shí)名舉報(bào)信訪件，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)告知舉報(bào)人是否受理及依據(jù)、承辦單位及聯(lián)系方式、舉報(bào)人權(quán)利義務(wù)等事項(xiàng)。辦理過程中，階段性告知辦理情況；調(diào)查處理結(jié)束后，及時(shí)反饋調(diào)查情況和處理結(jié)果，確保信訪訴求有著落、有回音。（艾星）