鎮(zhèn)雄縣紀(jì)委監(jiān)委積極開展案件線索排查處置工作，積極受理、嚴(yán)格處置信訪舉報(bào)問題線索，著力提高信訪工作質(zhì)效。1至5月，共排查處置問題線索147件，其中，正分流排查45件，初步核實(shí)98件，談話函詢3件，暫存待查1件。
積極受理。利用“信、訪、電、網(wǎng)、端”五位一體平臺(tái)，暢通信訪舉報(bào)渠道，積極受理問題線索。受理的信訪舉報(bào)線索均由信訪室統(tǒng)一編碼、統(tǒng)一登記、統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)信訪舉報(bào)信息“一個(gè)口子入、一個(gè)口子出”，避免多頭批辦、多頭查辦。
快速處置。按照“分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭、總承包室承辦”的基本方式，及時(shí)分流排查問題線索。承辦部門結(jié)合問題線索所涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、部門、單位的總體情況，綜合分析研判，嚴(yán)格按照四類方式進(jìn)行處置。
及時(shí)反饋。信訪問題調(diào)查結(jié)束后，按照“誰承辦、誰答復(fù)”的原則，由承辦部門及時(shí)向舉報(bào)人反饋辦理結(jié)果，有效化解重復(fù)信訪。對(duì)反映問題比較單一、線索清楚的舉報(bào)件，采用面談、電話等方式直接反饋，做到件件有回音，事事有結(jié)果。（艾星）