今年以來(lái)，牟定縣紀(jì)委、監(jiān)委積極適應(yīng)新要求，從“五個(gè)規(guī)范”著手，著力構(gòu)建覆蓋“五級(jí)聯(lián)動(dòng)、五位一體、一縱一橫”的檢舉舉報(bào)平臺(tái)，切實(shí)抓好紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作。
規(guī)范使用“兩個(gè)平臺(tái)”，從分類處置上實(shí)現(xiàn)“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”。充分發(fā)揮暢通群眾訴求“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)和脫貧攻堅(jiān)“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)在信訪舉報(bào)中的作用，加強(qiáng)運(yùn)用情況的日常督促檢查，全力消除“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)覆蓋“空白點(diǎn)”和訴求錄入“空白點(diǎn)”。對(duì)收到的群眾訴求舉報(bào)件，按照干管權(quán)限，堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理的原則進(jìn)行辦理，不斷提高辦理和解決群眾訴求質(zhì)量，確保群眾訴求“件件有著落、事事有結(jié)果”。
規(guī)范信訪舉報(bào)渠道，從暢通渠道上實(shí)現(xiàn)“五位一體”。建立完善信、訪、網(wǎng)、電、微“五位一體”群眾訴求平臺(tái)，做到來(lái)信專人看、來(lái)訪專人接、電話專人聽(tīng)、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)專人辦。加強(qiáng)與電信部門溝通協(xié)調(diào)，將7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委、20個(gè)縣紀(jì)委派駐紀(jì)檢監(jiān)察組檢舉舉報(bào)電話全部在“114號(hào)碼百事通”平臺(tái)上進(jìn)行登記，將所有電話號(hào)碼向社會(huì)公布。在縣紀(jì)委、監(jiān)委網(wǎng)站設(shè)置醒目檢舉舉報(bào)窗口，開(kāi)通“清風(fēng)牟定”微信公眾號(hào)，鏈接全省12388網(wǎng)絡(luò)檢舉舉報(bào)平臺(tái)，確保群眾隨時(shí)隨地一鍵舉報(bào)。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部下訪約訪制度，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題線索。
規(guī)范干部隊(duì)伍管理，從工作力量上實(shí)現(xiàn)“一縱一橫”。構(gòu)建縱向從縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委覆蓋到村（社區(qū)），橫向覆蓋到派駐機(jī)構(gòu)的檢舉舉報(bào)受理平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)。配齊配強(qiáng)信訪工作人員，確保各派駐機(jī)構(gòu)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委有專人負(fù)責(zé)信訪舉報(bào)工作，及時(shí)開(kāi)展信訪舉報(bào)工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)。加強(qiáng)信訪機(jī)動(dòng)隊(duì)伍建設(shè)，為信訪舉報(bào)工作補(bǔ)充機(jī)動(dòng)力量，安排17名年輕干部到縣紀(jì)委信訪室頂崗鍛煉，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練，不斷提高年輕干部接待群眾、分析研判、應(yīng)急處置、文字綜合等業(yè)務(wù)能力水平，不斷規(guī)范信訪舉報(bào)各環(huán)節(jié)工作，確保信訪舉報(bào)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
規(guī)范信訪辦理流程，從制度層面上構(gòu)建“1＋N”體系。制訂出臺(tái)《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)指南》《反映扶貧領(lǐng)域涉嫌違紀(jì)問(wèn)題檢舉舉報(bào)專項(xiàng)臺(tái)帳管理制度》《反映涉黑涉惡?jiǎn)栴}檢舉舉報(bào)專項(xiàng)臺(tái)帳管理制度》等一批制度，促進(jìn)信訪舉報(bào)工作制度化、規(guī)范化。修訂完善《紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)班子成員包案督辦信訪突出問(wèn)題制度》，縣紀(jì)委常委、監(jiān)委員包案督辦信訪突出問(wèn)題11個(gè)，集中力量突破疑難復(fù)雜信訪問(wèn)題。認(rèn)真執(zhí)行《信訪舉報(bào)歸口管理制度》，明確檢舉舉報(bào)受理對(duì)象和范圍，確保全縣檢舉舉報(bào)工作從登記受理、分流處理、督辦反饋、內(nèi)部管理等每一個(gè)環(huán)節(jié)都統(tǒng)一規(guī)范。（魯開(kāi)芬 王麗仙）