今年以來，嵩明縣紀(jì)委、監(jiān)委全面貫徹落實(shí)中央省市關(guān)于信訪舉報(bào)工作部署要求，以提升線索處置效率為抓手，深入推進(jìn)信訪舉報(bào)工作。截至目前，全縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共受理信訪舉報(bào)137件，已辦結(jié)115件，辦結(jié)率83.9％。
強(qiáng)化問題線索排查。堅(jiān)持動(dòng)態(tài)管理，臺(tái)賬清理，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)登記、及時(shí)處置。通過“回頭看”發(fā)現(xiàn)問題，展開進(jìn)一步“大清理”。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈，損害群眾切身利益的突出問題進(jìn)行重新梳理；重點(diǎn)清查在日常監(jiān)督、巡察、審計(jì)等過程中發(fā)現(xiàn)的涉及扶貧領(lǐng)域侵害群眾利益的信訪舉報(bào)問題線索。對(duì)已辦結(jié)的，尤其是反映扶貧領(lǐng)域違紀(jì)問題的信訪舉報(bào)件進(jìn)行再審查、再?gòu)?fù)核，從事實(shí)、定性、處置、反饋等環(huán)節(jié)入手進(jìn)行分析研究，對(duì)清理、排查出來的問題線索進(jìn)行二次系統(tǒng)性研判，發(fā)現(xiàn)處置不恰當(dāng)?shù)闹匦聠?dòng)處置程序。
暢通群眾訴求渠道。建立完善信、訪、網(wǎng)、電、微“五位一體”群眾訴求平臺(tái)，廣泛收集群眾身邊的“微腐敗”問題線索。加大對(duì)受理群眾信訪事項(xiàng)渠道的宣傳，明確舉報(bào)方式和受理范圍，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）人員較為集中的地方，公開公布紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)的電話、郵箱及地址，多渠道多方式收集侵害群眾利益信訪舉報(bào)問題線索。深入開展領(lǐng)導(dǎo)接訪、公開接訪、帶案下訪和重點(diǎn)約訪等“四訪”活動(dòng)，以反腐敗工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組為支撐，加大與各成員單位的溝通聯(lián)系，形成工作合力，建立健全信息共享機(jī)制和聯(lián)動(dòng)協(xié)作機(jī)制。
嚴(yán)格線索處置程序。嚴(yán)格按照“日清、周轉(zhuǎn)、月報(bào)、季結(jié)”對(duì)信訪舉報(bào)問題線索進(jìn)行轉(zhuǎn)辦分流。對(duì)反映問題明確的，要求30個(gè)工作日內(nèi)處置完畢；對(duì)反映問題多、雜、難的，集中力量，嚴(yán)格執(zhí)行季結(jié)制度。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的問題實(shí)行“掛牌督辦、處置銷號(hào)”，做到辦結(jié)一個(gè)、落實(shí)一個(gè)、銷號(hào)一個(gè)。綜合運(yùn)用信訪舉報(bào)問題線索“五類處置方式”，準(zhǔn)確把握監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”，對(duì)問題較小、情節(jié)輕微的，通過約談、誡勉談話等方式進(jìn)行教育提醒，構(gòu)成違紀(jì)的給予紀(jì)律處分，不收斂不收手、頂風(fēng)違紀(jì)甚至出現(xiàn)嚴(yán)重腐敗問題且影響惡劣的，一律嚴(yán)查快辦。堅(jiān)持“一案雙查”，對(duì)重大腐敗案件，在嚴(yán)肅處理當(dāng)事人的同時(shí)，倒查倒追相關(guān)單位及領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
做好辦理結(jié)果澄清反饋。制定并下發(fā)《嵩明縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)辦理結(jié)果澄清反饋工作辦法（試行）》，切實(shí)保障信訪舉報(bào)人的表達(dá)權(quán)、知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，及時(shí)消除因信訪舉報(bào)事項(xiàng)對(duì)被信訪人及單位誣告、誤告、錯(cuò)告而造成的影響。對(duì)署名信訪人，在信訪事項(xiàng)辦結(jié)后10個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)具體情況采用電復(fù)或面復(fù)等方式向信訪人回復(fù)、反饋信訪事項(xiàng)處置情況；對(duì)匿名及假名信訪人，信訪事項(xiàng)辦結(jié)后15個(gè)工作日內(nèi)，在適當(dāng)范圍內(nèi)對(duì)信訪事項(xiàng)處置情況進(jìn)行公開；涉及單位的，在信訪事項(xiàng)辦結(jié)后7個(gè)工作日內(nèi)組織召開相關(guān)會(huì)議進(jìn)行公開反饋。（董春俊 李慧超）