鎮(zhèn)雄縣紀(jì)委、監(jiān)委創(chuàng)新方式方法，著力在信訪舉報受理和查辦上狠下功夫，多措并舉打通信訪舉報“最后一公里”，有效推動全縣信訪矛盾問題化解，不斷提升群眾滿意度和獲得感。
暢通渠道，信訪舉報全受理。暢通“信、訪、電、網(wǎng)、端”五位一體的信訪舉報渠道，做到來信專人看、來訪專人接、電話專人聽、網(wǎng)絡(luò)舉報專人辦。在全縣254個村（社區(qū)）設(shè)立群眾訴求工作站，各村設(shè)立1名廉情信息員，構(gòu)建全覆蓋的廉情信息收集網(wǎng)絡(luò)，全面掌握基層組織及黨員干部廉潔自律情況，及時發(fā)現(xiàn)問題線索，并依紀(jì)依規(guī)處理。
直查快辦，執(zhí)紀(jì)審查嚴(yán)懲處。綜合運(yùn)用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”，直接查辦群眾反映強(qiáng)烈、影響社會穩(wěn)定的聯(lián)名信訪件；直接查辦嚴(yán)重侵害群眾利益的信訪件；直接查辦上級和領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪件。對承辦單位上報的調(diào)查結(jié)果嚴(yán)格把關(guān)，材料不齊全、證據(jù)不充分、行文不規(guī)范的一律退回完善，確保信訪件辦理質(zhì)量。今年以來，退回8件進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)查，督辦信訪件7件。
協(xié)作辦案，監(jiān)督執(zhí)紀(jì)提效率。把全縣8個執(zhí)紀(jì)審查協(xié)作片區(qū)調(diào)整為10個，根據(jù)信訪案件需要，整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）片區(qū)紀(jì)檢工作力量進(jìn)行聯(lián)合查處，著力解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和派駐機(jī)構(gòu)執(zhí)紀(jì)審查力量薄弱、地域人情掣肘等問題，形成監(jiān)督執(zhí)紀(jì)合力，及時處理一批群眾反映強(qiáng)烈的問題，有效消除了群眾疑問，化解了社會矛盾，維護(hù)了和諧穩(wěn)定的大局。
集體研判，找準(zhǔn)癥結(jié)解難題。建立信訪件“會診”制度，對時間跨度長、情況復(fù)雜的重信重訪問題，由紀(jì)委、監(jiān)委分管領(lǐng)導(dǎo)和信訪室人員、有關(guān)部門負(fù)責(zé)人、信訪件經(jīng)辦人集體“會診”，有針對性制定解決方案，找準(zhǔn)信訪問題的癥結(jié)，明確化解信訪問題措施，劃定時間進(jìn)度表，使信訪人反映的問題得到圓滿解決。今年以來，共化解信訪難題4個。（艾星）