永善縣紀委、監委堅持力度不降、人力不減、干勁不松，以增強群眾獲得感、幸福感的高度，切實受理群眾信訪舉報問題。今年1至4月，永善縣共受理信訪舉報件126件，其中：業務外14件，辦結14件，重信38件，正在辦理60件。
拓寬線索來源渠道。運用來信、來訪、來電、網絡等方式全面收集群眾訴求，整合涉責部門全面開展“微腐敗”、“微問題”、“微權力”、扶貧領域、“六大紀律”等線索排查收集，發揮審計監督、巡察監督的作用，引導基層一線沉下去監督，全方位、立體化、寬領域拓展問題來源渠道，確保全年365天投訴舉報渠道暢通無阻。
建立完善處置機制。建立縣直相關部門聯席互動機制，對疑難問題線索綜合進行問題聯動會商，引導各單位發揮協助配合作用，切實推動問題線索處置。根據《首信初訪責任制暫行辦法》《問題線索處置辦法（試行）》，進一步強化首信初訪處理責任，提高首信初訪的工作質量和效率，規范線索排查、線索分流、線索報告，著力破解民生信訪舉報熱點、難得、焦點問題。由縣紀檢監察機關分管領導、聯系鄉鎮片區的領導、紀檢監察等室負責人牽頭，對鄉鎮片區紀委干部進行組合，集中縣鄉力量處理信訪疑難線索、舉報復雜問題。
扛起責任全力處置。對照單位信訪線索登記臺賬，深入研究分析把準信訪反映情況，及時整合縣紀檢監察機關內部職能單位資源，對線索具體、內容典型、可查性高的信訪舉報件進行分類處理，核實后該了解的及時了解，該轉辦的及時轉辦，該立案的及時立案，做到信訪舉報問題線索件件有人抓、有人核、有人處、有人管。嚴格時限要求，主動承辦省、市紀委部門轉辦交辦件，并按程序報批審查后向移交單位報告辦理情況。
拓展五級聯動效應。切實加強基層“五級聯動”平臺管理，強化跟蹤問效，發揮信訪部門“指揮棒”作用，協調督促涉項部門認真履職，切實運用和發揮暢通群眾訴求渠道“五級聯動”平臺作用，及時辦理扶貧領域群眾訴求，讓群眾“怨有去處、理有講處、事有反映處、問題有解決處”。（黃祥玖 徐榮聰）