今年1至4月，騰沖市紀委、監委共受理信訪舉報76件。其中本級收到信訪件46件，上級轉辦信訪件30件，共排查問題線索26條，黨紀立案審查2人，問責2人。
嚴格落實信訪舉報工作制度。嚴格落實《騰沖市紀委市監委領導定期接訪的意見》《騰沖市紀委市監委領導包案督辦解決信訪突出問題工作辦法（試行）》《騰沖市紀檢監察機關快查嚴辦反映扶貧領域涉嫌違紀問題信訪舉報（暫行辦法）》等工作制度。完善領導接訪日和領導包案等制度，紀委、監委領導直接接訪、直接參與辦理信訪案件。
實行信訪舉報工作目標責任制管理。年初明確了信訪舉報工作目標責任管理，把信訪舉報工作列入黨風廉政建設責任的重要內容，年終與黨風廉政建設和干部考評一并檢查考核，對壓案、瞞案，拖著不辦，壓著不辦的問題進行責任追究，對辦理不力造成越級訪、集體訪，造成社會不穩定的，從嚴責任追究。
加大信訪案件的查辦和督辦力度。實行分管領導包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時聽取案件調查的情況匯報，親自指揮和協調。充分發揮信訪直查快辦的職能優勢，對亟待查明，易查易結的信訪舉報問題直接組織查案。做好信訪件跟蹤反饋和督辦工作，針對越級訪、重復訪、署實名舉報等信訪舉報件，均以跟蹤反饋的形式要求下級紀檢監察機關進行及時了解，妥善處理，并將辦理及落實情況及時向市紀委、監委報告并向舉報人反饋。
“五級聯動”監督平臺及時辦理群眾重大信訪舉報問題。對群眾反映強烈、社會普遍關注、可能引發嚴重后果的重大信訪問題，按照分級負責的原則，通過縱向聯動和橫向協作進行辦理。對情況復雜、綜合性強、涉及面廣的重大信訪問題，充分發揮信訪舉報聯席會議的作用，由紀檢監察機關牽頭，其他相關部門積極參與，組成聯合調查組，統籌協調處理。加大群眾訴求的收集力度，認真解決群眾訴求，今年1至4月全市脫貧攻堅監督執紀問責“五級聯動”平臺共受理997件，已辦結996件，正在辦理1件。（王爽 馬子齊）