今年以來，彝良縣紀委、監(jiān)委聚焦主責主業(yè)，緊盯脫貧攻堅、惠民工程等重點領(lǐng)域，拓展線索來源渠道、科學(xué)管理問題線索、完善處置機制、督促信訪辦理，上下聯(lián)動，齊抓共管，切實受理群眾舉報。1至4月，共受理信訪舉報件140件，其中上級轉(zhuǎn)辦93件，本級受理47件。
拓展線索來源渠道。信訪部門運用來信、來訪、來電、網(wǎng)絡(luò)等方式全面收集群眾訴求，整合涉責部門全面開展“微腐敗”、“微問題”、“微權(quán)力”、扶貧領(lǐng)域、“六大紀律”等線索排查收集，引導(dǎo)基層一線沉下去監(jiān)督，完善“一線監(jiān)督”平臺，有效推進“五級聯(lián)動”辦理群眾訴求，全方位、立體化、寬領(lǐng)域拓展問題來源渠道。
科學(xué)管理問題線索。按照“日清、周轉(zhuǎn)、月報、季結(jié)”工作要求，認真進行登記，統(tǒng)一貼碼編號，及時錄入信息系統(tǒng)，實行信訪舉報問題線索集中管理，做到底數(shù)清、情況明、數(shù)字實；對接收到的來信、來訪、來電以及在工作中發(fā)現(xiàn)的信訪舉報問題線索，由信訪室進行統(tǒng)一受理登記后，及時進行分流和辦理，同時，實時掌握信訪舉報件動向，準確掌握信訪舉報工作的全面狀態(tài)。
完善處置機制。對問題已經(jīng)查清、已落實等符合注銷條件的信訪，及時做銷賬處理。問題沒有從根本上得到解決的，及時進行督辦處理，引導(dǎo)各單位發(fā)揮協(xié)助配合作用，切實推動問題線索處置。根據(jù)《首信初訪責任制暫行辦法》《問題線索處置辦法（試行）》，進一步強化首信初訪處理責任，提高首信初訪的工作質(zhì)量和效率，規(guī)范線索排查、線索分流、線索報告，著力破解信訪舉報熱點、難點、焦點問題。
拓展“五級聯(lián)動”效應(yīng)。注重群眾反映強烈的熱點、難點和群眾切身利益的信訪問題，切實加強基層“五級聯(lián)動”平臺管理，強化跟蹤問效，發(fā)揮信訪部門作用，協(xié)調(diào)督促涉項部門認真履職，切實運用和發(fā)揮暢通群眾訴求渠道“五級聯(lián)動”平臺作用，及時辦理扶貧領(lǐng)域群眾訴求。
注重辦理實效。牢固樹立“群眾利益無小事”理念，盯緊損害群眾利益問題線索，把群眾反映強烈的熱點、難點和群眾切身利益的信訪問題作為執(zhí)紀審查的重中之重，對實名舉報、集體上訪、頂風違紀、涉及扶貧領(lǐng)域、農(nóng)村基層腐敗等信訪問題快查快辦。（李紅云）