今年以來，勐海縣紀委、監委認真貫徹落實上級有關信訪舉報工作部署，圍繞年度工作目標任務，進一步規范信訪舉報、審批、調查、接訪、辦理五個程序，不斷提高信訪舉報工作規范化和科學化水平，切實為紀律審查提供有力支撐。
規范信訪舉報受理程序。分別從信件拆閱、來訪接待、電話接聽、網絡受理等方面，對來信、來訪、來電、網絡等信訪事項進行規范，做到有章可循、有據可查、規范受理。
規范簽閱審批流轉程序。根據有關規定，將信訪舉報件劃分為徑送件、移送件和轉送件，并根據不同類型的信訪舉報件分別規范簽閱、審批、流轉程序，對涉及的登記表格，簽閱審批文書統一樣式，做到規范統一，流轉程序清晰。
規范調查結果審核程序。明確收到要件調查資料后審查的依據和步驟，便于工作人員逐項對照檢查，避免出現審核漏項。同時對已初審的調查報告，進一步規范送審程序和審核意見反饋程序，并對有關時限進行明確。
規范領導干部接訪程序。每年“兩會期間”、遇重大節假日等有可能群眾集中上訪的時間節點，實行紀委班子成員輪流帶班接訪制度，并安排專人專職登記、記錄，認真抓實領導干部接訪工作，把矛盾糾紛化解在初信、初訪階段。
規范信訪舉報辦理程序。在勐海縣紀檢監察網站頁面，設置信訪舉報板塊，開通信訪舉報“直通車——12388”，對實名反映基層黨員干部的信訪舉報件，一律啟動速辦程序，實行快查快結；對群眾積怨深，需花時間和精力解決的信訪問題，實行紀委、監委領導班子成員或鄉鎮（農場）紀委書記包案制度，通過帶案下訪，深入矛盾糾紛發生地，切實把突出問題和矛盾糾紛解決在基層。（汪體祥）