今年以來，德宏州紀委適應(yīng)監(jiān)察體制改革需要，不斷加強和改進信訪舉報受理、辦理工作，更好地為監(jiān)督執(zhí)紀問責(zé)工作服務(wù)。1至4月份共受理信訪舉報件110件，同比上升4.8％。
拓寬渠道，確保暢通。開通紀檢監(jiān)察微信公眾號，并上線信訪舉報功能，為群眾反映問題提供便利，延伸監(jiān)督觸角至每個群眾身邊，實現(xiàn)對行使公權(quán)力人員的監(jiān)督全覆蓋，建立信、訪、網(wǎng)、電、新媒體“五位一體”的監(jiān)督網(wǎng)；積極與公安、檢察院、法院、信訪、審計等相關(guān)職能部門溝通配合，完善信息共享和線索移送機制。
聚焦主業(yè)，規(guī)范受理。厘清監(jiān)察體制改革后檢舉舉報工作的受理對象、受理范圍、職責(zé)邊界，對群眾來訪來電，一律在認真甄別信訪內(nèi)容及主要訴求的基礎(chǔ)上，向群眾宣講紀委、監(jiān)委的業(yè)務(wù)受理范圍，對業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的，嚴格依法依規(guī)受理；對業(yè)務(wù)范圍外的，引導(dǎo)信訪人到相關(guān)部門反映或移送主責(zé)部門處理。
規(guī)范辦理，全程流痕。按照“當天受理當天錄入系統(tǒng)、三日內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)簽批完畢、五日內(nèi)分流到承辦單位”的原則，對信訪件進行篩選，重點篩選扶貧民生領(lǐng)域、違反中央八項規(guī)定精神、打黑除惡、選人用人等方面的違紀違法問題。由信訪室提出處置意見，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批示后，進入規(guī)范核查程序，確保信訪舉報件的接受、錄入、閱批、流轉(zhuǎn)、辦理等各個環(huán)節(jié)流程規(guī)范清晰，做到每個信訪件從受理到辦結(jié)的整個過程都有詳細記載，全程留痕。
強化督辦，限時辦結(jié)。認真對照系統(tǒng)信訪臺賬，嚴格對信訪舉報件辦理情況及時跟進督辦，對上級交辦、社會關(guān)注、群眾反映強烈的信訪舉報件實行委領(lǐng)導(dǎo)包案制，重點督查督辦；對即將到期的信訪件采取電話督辦、發(fā)函督辦、現(xiàn)場督辦等方式督促辦理；對舉報事實未查清、實名舉報未反饋的一律退回重辦，切實提高信訪件辦理實效。（王衛(wèi)東）