機(jī)構(gòu)改革后，昭通市紀(jì)委、監(jiān)委結(jié)合實(shí)際，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，多措并舉，著力推進(jìn)全市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作在新時(shí)代取得新成效。
緊扣一個(gè)目標(biāo)。全市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)健全各類信訪舉報(bào)臺(tái)賬，緊扣“日清周轉(zhuǎn)月報(bào)季結(jié)”目標(biāo)，確保來信辦理來向清楚、去向明白、結(jié)果準(zhǔn)確，來訪接待規(guī)范、安全，來電接聽有電必接、有問必答、釋疑解惑，網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)渠道暢通、處理規(guī)范、答復(fù)及時(shí)，信訪舉報(bào)工作人員盡職履責(zé)，用心用力用情工作。2018年一季度，全市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)實(shí)現(xiàn)了905件信訪件全部實(shí)現(xiàn)“日清周轉(zhuǎn)月報(bào)季結(jié)”的目標(biāo)。
強(qiáng)化二項(xiàng)保障。為確保信訪舉報(bào)工作的正常開展，市紀(jì)委市監(jiān)委進(jìn)一步做好統(tǒng)籌工作，從配齊設(shè)備和配強(qiáng)人手兩方面為信訪舉報(bào)工作提供保障。辦公場(chǎng)所從3間增加到7間，單獨(dú)設(shè)立了候訪室、接訪室、檔案室；辦公設(shè)備充分滿足工作所需，接訪點(diǎn)實(shí)現(xiàn)監(jiān)控全覆蓋，新配備對(duì)講機(jī)2部用于接待來訪；信訪室人員編制從改革前的4個(gè)增加為7個(gè)，將擅長(zhǎng)信訪舉報(bào)工作的人員及時(shí)調(diào)整充實(shí)到信訪室。
發(fā)揮三大作用。始終堅(jiān)持監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)聚焦到哪里，信訪舉報(bào)信息服務(wù)就跟進(jìn)到哪里，信訪舉報(bào)工作職能得到充分體現(xiàn)。發(fā)揮問題線索“主渠道”作用，今年一季度，共接受紀(jì)檢監(jiān)察檢舉控告業(yè)務(wù)范圍內(nèi)舉報(bào)637件（不含重復(fù)件），占信訪舉報(bào)總數(shù)的70.39％。發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)決策“情報(bào)部”作用，及時(shí)編發(fā)《信訪專報(bào)》《扶貧領(lǐng)域信訪舉報(bào)工作專報(bào)》《信訪信息》等信訪舉報(bào)文稿，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。發(fā)揮反腐民意“晴雨表”作用，對(duì)反映基層干部侵害群眾利益尤其是扶貧領(lǐng)域貪污挪用、截留私分、虛報(bào)冒領(lǐng)、雁過拔毛等問題進(jìn)行精準(zhǔn)研判，建立專門臺(tái)賬，為精細(xì)化服務(wù)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)提供有力支撐。
優(yōu)化四位一體。完善五級(jí)聯(lián)動(dòng)群眾訴求平臺(tái)、脫貧攻堅(jiān)五級(jí)聯(lián)動(dòng)監(jiān)督平臺(tái)等信訪舉報(bào)方式，不斷優(yōu)化“信、訪、電、網(wǎng)”四位一體的信訪舉報(bào)渠道，基本實(shí)現(xiàn)了市縣（區(qū)）紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)及派駐紀(jì)檢組、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)全覆蓋，群眾反映訴求、參與監(jiān)督更加及時(shí)便捷。今年一季度，全市各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)接受的905件信訪舉報(bào)件中，來信627件，占69.28％；來訪67件（次），占7.4％；來電9件（次），占0.99％；網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)181件，占20.01％；其他舉報(bào)21件，占2.32％。
健全五項(xiàng)制度。探索構(gòu)建了角色互補(bǔ)、片區(qū)負(fù)責(zé)、交辦督辦、輪流值班、聯(lián)合接訪五項(xiàng)工作制度，確保全市信訪舉報(bào)工作不拖延、不脫節(jié)、不遺漏，對(duì)全市信訪舉報(bào)件實(shí)行實(shí)行區(qū)域劃定、定崗定責(zé)、單獨(dú)辦理、痕跡留查、閉環(huán)管理，辦理情況采取電話督查、網(wǎng)絡(luò)督查、發(fā)函督查、約談督查、隨機(jī)督查、集中督查等方式進(jìn)行跟蹤督查，保證轉(zhuǎn)交辦件質(zhì)量。同時(shí)，與公安、信訪等部門對(duì)接協(xié)調(diào)，共同做好紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)范圍外的來訪接訪工作，維護(hù)正常信訪秩序。（李春林 王仁群）