今年以來，曲靖市紀委、監委強化督辦、規范反饋、實行通報，實現信訪舉報件閉環管理，做到底子清、情況明、去向清楚、軌跡可尋、督辦有據、辦結銷賬，提高了信訪舉報件的處置效率。
規范程序。明確要求市紀委、監委各紀檢監察室發揮監督作用，對聯系地區和部門的重要、疑難復雜督辦件，經批準后直接提級辦理；縣級紀檢監察機關及市紀委各派駐（出）機構對上級交辦理的督辦件，原則上不得再向下交辦督辦；督辦件辦理情況上報前，需經市紀委、監委紀檢監察室審核，經審核存在問題的，承辦單位需按審核意見進行整改，直至審核同意結案。
對賬銷賬。每月月底前，各縣級紀檢監察機關及市紀委各派駐（出）機構、機關有關部門對市紀委轉辦件分流情況進行梳理、對賬，填寫辦理臺賬表進行反饋。每季度末，各承辦單位對分流轉辦信訪舉報件辦理情況進行梳理，逐一核對銷賬，并由市紀委、監委信訪室統計、匯總、上報。
定期通報。市紀委、監委對督辦件辦理情況進行跟蹤，及時了解承辦單位辦理進度，對信訪舉報件的分流辦理情況按季度進行通報，通報內容包括承辦單位（部門）、督辦件數、轉辦件數、辦結件數、臨近辦結期限的情況預警、超期未辦結情況等。一季度，該市紀委、監委共發函交辦督辦重要信訪舉報問題67件，梳理、跟蹤、核對信訪舉報件分流、轉辦、處置、辦理情況548件。（徐天德 殷紅云）