今年以來,寧蒗縣紀委、監委聚焦主責主業,不斷創新信訪工作機制,充分發揮信訪舉報“前哨”作用,切實把紀律和規矩挺在前面。
暢通群眾訴求渠道。通過廣播電視、短信微信等平臺,在鄉鎮、村社兩級廣泛公布信訪舉報地址、郵編,舉報電話號碼,同時,在“寧蒗清風”微信公眾號設立信訪舉報專區,并結合縣委巡察、扶貧領域突出問題專項整治和掃黑除惡專項斗爭等工作,多渠道收集問題線索,持續發揮“信、訪、電、網”四位一體舉報平臺作用,進一步暢通了訴求渠道,方便了群眾上訪,提升了信訪工作效率。
建立健全信訪信息數據庫。堅持有件必錄,將群眾通過來信、來訪、來電、網絡等渠道反映的信訪問題統一錄入信訪信息管理系統。進一步完善信訪信息登記臺賬,確保信訪信息數據全面、真實、無遺漏。建立健全信訪信息“數據庫”,實現數據可控可查、全程留痕,為信訪工作松綁,為分析研判信訪信息奠定基礎。
強化信訪辦理督查督辦。對群眾反映的問題,及時登記、提出分辦意見,報分管領導審批,交案件監督管理部門分流處置。辦理過程中掌握進度,對推進較慢的,采取電話催辦、實地督辦、不定期提醒等措施加大信訪件督辦力度,全程跟蹤督促,限定辦結時限。對需要協助的,及時抽調力量支援,對逾期未結的信訪案件進行重點督辦。信訪了結后,承辦部門必須在15個工作日內向舉報人反饋辦理結果,聽取信訪人員的意見建議。切實維護信訪人合法權益,有效加強黨員干部監督。
寧蒗縣紀檢監察機關一季度共受理信訪舉報35件,處置問題線索26件,辦理群眾訴求312件,應用談話函詢3件3人,提醒談話3人,誡勉談話1人。(楊慧芳)