今年以來，元江縣紀委、監委聚焦主責主業，創新方式方法，緊盯脫貧攻堅、掃黑除惡、基礎設施建設等重點領域，緊扣信訪工作新形勢、新要求，不斷強化信訪舉報件管理和處置，著力提高信訪辦理質效。一季度，共受理信訪舉報33件（次），同比上升32％；處置問題線索14件，同比下降26％，其中扶貧領域5件，占線索總量的36％。
暢通信訪舉報渠道，收集問題線索更廣泛。發揮紀委、監委合署辦公優勢，深入開展扶貧攻堅、掃黑除惡、作風建設等專項整治行動，統籌協調“五級聯動”監督平臺、網絡舉報平臺、巡察監督、派駐監督等力量，綜合運用來電、來信、來訪和網絡等方式暢通群眾訴求。
嚴格辦理程序，問題線索管理更科學。規范全縣各級紀檢監察機關信訪舉報件臺賬管理，重點對扶貧領域腐敗和作風問題、涉黑貪腐等信訪件辦理情況建立臺賬，并明確臺賬報送時限。對接收的來信、來訪、來電以及在工作中發現的信訪舉報問題線索，先由信訪室統一受理登記，再進行分流和辦理，實時掌握信訪舉報件動向，準確全面掌握信訪舉報工作狀態。
強化跟蹤管理，信訪辦理質量有提高。堅持對信訪件適時督辦，層層壓實責任，防止問題線索“在路上”。凡涉及扶貧領域違紀違規問題線索，先查先辦、快查快處、嚴查嚴處；對于重大信訪或可能引起嚴重損害群眾利益等信訪問題，視情況提級辦理；對反映黨員干部的一些苗頭性、傾向性問題，及時通過提醒談話、誡勉談話等形式予以警示。
加強履職能力建設，做好群眾工作本領有增強。針對紀檢監察體制改革帶來的新變化，切實增強信訪干部“四個意識”，強化學習實踐，始終以高度的政治自覺和政治擔當辦理好每一封來信、接待好每一次來訪、處理好每一件舉報，不斷增強做好群眾工作的本領，做好宣傳工作，疏導好每一名來訪者的情緒，把矛盾化解在基層，切實提升群眾的獲得感和幸福感。（翟東武）