今年以來，楚雄州紀委、監委緊緊圍繞信訪舉報工作面臨的新形式和新任務，通過暢通信訪舉報渠道、規范信訪處置流程和及時辦理信訪舉報，著力提升信訪舉報處置工作效率，強化信訪舉報處置及結果運用。今年一季度，全州紀檢監察機關共受理信訪舉報416件。
暢通信訪舉報渠道。綜合運用來電、來信、來訪和網絡等方式暢通群眾訴求渠道，統籌協調“五級聯動”監督平臺、巡察、專項監督檢查、網絡舉報平臺、派駐紀檢監察組等力量，結合當前正在開展的掃黑除惡專項斗爭、扶貧領域腐敗和作風問題專項治理等專項活動，讓群眾訴求能夠及時有效得到反映。在受理的416件信訪舉報件中，檢舉控告345件（次），申訴及批評建議6件（次），業務范圍外及無實質內容舉報65件（次）。
規范信訪處置流程。認真梳理排查、整理匯總、分析研判，做好上下聯動對賬工作，確保信訪舉報線索不流失、不漏報、及時辦理。對收到的信訪件，提出初步建議，再按程序批轉；對反映黨員領導干部問題舉報，及時登記辦理，分流移送；對轉交辦件接收和辦理情況開展督促檢查；對反映問題復雜的信訪舉報件由主要領導、分管領導及相關業務部室共同參與會商，分析信訪件所反映問題的實際情況后再批轉，提高信訪案件辦理質量和效率。
及時辦理信訪舉報。加大信訪舉報件交辦督辦工作力度，進一步明確職能職責，層層傳導壓力，緊盯重點人員，突出“關鍵少數”，聚焦群眾身邊的腐敗問題，認真受理信訪舉報，切實把扶貧領域信訪舉報問題線索處置好、辦理到位。同時，定期或不定期地組織抽查、檢查群眾訴求化解情況，全面壓實基層黨委和主責部門主體責任。（徐燕梅 普曉芹）