今年以來，南華縣紀(jì)委、監(jiān)委以脫貧攻堅(jiān)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)和暢通群眾訴求渠道“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)為抓手，通過壓實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化督查、嚴(yán)肅紀(jì)律、定期通報(bào)等方式，有效解決訴求、及時(shí)化解矛盾、維護(hù)群眾利益。一季度，兩個(gè)“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)共受理群眾訴求1261件，辦結(jié)1247件，滿意率99.92％。
層層壓實(shí)責(zé)任。縣紀(jì)委發(fā)揮牽頭抓總作用，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府是本鄉(xiāng)鎮(zhèn)“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作的責(zé)任主體，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委、村（社區(qū)）群眾訴求工作站是“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)錄入和管理責(zé)任主體；明確縣紀(jì)委分管副書記對(duì)平臺(tái)運(yùn)行及錄入工作負(fù)總責(zé)，縣紀(jì)委信訪室負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)平臺(tái)管理和信息錄入，縣紀(jì)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室做好審核把關(guān)工作，10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、128個(gè)村社區(qū)分別明確1名人員，負(fù)責(zé)本級(jí)受理、辦理、登記、錄入等工作，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作格局。
強(qiáng)化督促檢查。鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委每周通過“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)認(rèn)真落實(shí)督查制度，對(duì)群眾訴求錄入不完整不規(guī)范、錄入數(shù)量達(dá)不到目標(biāo)要求的村（社區(qū)）及時(shí)提醒、督促落實(shí)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)臺(tái)賬資料的監(jiān)督檢查，確保群眾訴求件的辦理質(zhì)量。實(shí)行縣紀(jì)委常委監(jiān)督聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委制度，定期不定期對(duì)兩個(gè)平臺(tái)群眾訴求錄入工作進(jìn)行督促檢查，確保群眾合理訴求及時(shí)得到解決。將群眾訴求受理辦理錄入工作作為年終黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制執(zhí)行情況檢查考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
嚴(yán)肅工作紀(jì)律。認(rèn)真落實(shí)群眾訴求辦理工作要求，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，及時(shí)辦理，做到即知即辦，本級(jí)能辦理的7日內(nèi)辦理，需要相關(guān)部門協(xié)調(diào)辦理的30日內(nèi)辦結(jié)，復(fù)雜事項(xiàng)最長(zhǎng)不超過90日，并告知當(dāng)事人。對(duì)屬于實(shí)名反映的，答復(fù)率達(dá)到100％。要嚴(yán)格按照平臺(tái)使用說明及群眾訴求具體內(nèi)容，準(zhǔn)確把握定性，按填寫內(nèi)容及項(xiàng)目逐項(xiàng)錄入。
實(shí)行定期通報(bào)。實(shí)行每季度通報(bào)制度，對(duì)脫貧攻堅(jiān)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)和暢通群眾訴求渠道“五級(jí)聯(lián)動(dòng)"監(jiān)督平臺(tái)群眾訴求受理錄入數(shù)量及質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的進(jìn)行通報(bào)。一季度，對(duì)脫貧攻堅(jiān)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)群眾訴求零錄入的1個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、5個(gè)村（社區(qū)），錄入數(shù)量及質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、43個(gè)村（社區(qū)）在全縣范圍內(nèi)進(jìn)行了通報(bào)。（李正洪）