近年來(lái)，景洪市紀(jì)委不斷優(yōu)化工作程序、工作方法、優(yōu)化工作機(jī)制暢通信訪渠道和規(guī)范信訪處置，結(jié)合實(shí)際，調(diào)整工作重點(diǎn)，突出在五個(gè)方面狠抓工作落實(shí)，信訪工作取得明顯成效。
轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，去除“等”字主動(dòng)作為。結(jié)合紀(jì)律專(zhuān)項(xiàng)檢查、專(zhuān)項(xiàng)整治以及日常監(jiān)督檢查，主動(dòng)到重點(diǎn)重要部門(mén)、群眾信訪活躍的重點(diǎn)村組、特殊群體等進(jìn)行走訪，找準(zhǔn)信訪“癥結(jié)”，做好“預(yù)警”處理。拓寬紀(jì)檢信訪舉報(bào)渠道，暢通12388、2143333全國(guó)信訪舉報(bào)專(zhuān)用電話及網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)平臺(tái)，雙向反饋，實(shí)現(xiàn)上情下達(dá)，下情上報(bào)，營(yíng)造良好的舉報(bào)環(huán)境。2017年，景洪市紀(jì)委紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)共受理群眾舉報(bào)212件。
強(qiáng)化研判評(píng)估，做好“診”斷科學(xué)處置。加強(qiáng)信訪問(wèn)題分析研判和化解排查矛盾糾紛，把握違紀(jì)違法問(wèn)題的新特點(diǎn)，掌握辦案工作新形勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)苗頭性、傾向性信訪問(wèn)題的綜合分析，不斷增強(qiáng)信訪信息的時(shí)效性和實(shí)用性，每月至少召開(kāi)一次書(shū)記專(zhuān)題會(huì)，按“四類(lèi)”處置方式對(duì)信訪舉報(bào)問(wèn)題線索進(jìn)行排查處置，重要信訪件即時(shí)召開(kāi)分析會(huì)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)信訪舉報(bào)線索研判評(píng)估，對(duì)業(yè)務(wù)外信訪件及時(shí)轉(zhuǎn)相關(guān)職能部門(mén)辦理或引導(dǎo)反映人到相關(guān)職能部門(mén)反映，防止案件線索流失和避免在無(wú)效線索上耗費(fèi)過(guò)多資源。
落實(shí)約束機(jī)制，突出“效”字規(guī)范督辦。按照“日清、周轉(zhuǎn)、月報(bào)、季結(jié)”的要求，建立“建賬、對(duì)賬、查賬、銷(xiāo)賬、交賬”信訪舉報(bào)受理工作機(jī)制。規(guī)范督辦手續(xù)，采取當(dāng)面交辦、簽字接收，以縮短轉(zhuǎn)辦周期；規(guī)范督辦登記，對(duì)交辦時(shí)限、查辦的問(wèn)題、核實(shí)報(bào)結(jié)、查辦、督辦情況和處理結(jié)果等都詳細(xì)記錄在案；規(guī)范督辦方式，適時(shí)采取派人督辦、電話督辦、匯報(bào)督辦、跟蹤督辦等辦法，提升辦理成效，確保信訪件事事有結(jié)果、件件有著落。
發(fā)揮職能作用，扣緊“嚴(yán)”字確保質(zhì)量。嚴(yán)格審核程序，對(duì)信訪案件調(diào)查報(bào)告、處理意見(jiàn)、手續(xù)及相關(guān)證據(jù)材料等逐項(xiàng)審核，對(duì)不符合審結(jié)要求的一律退回重查或補(bǔ)查。實(shí)行包案責(zé)任制，凡屬重要信訪案件信訪案件由市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)包案，對(duì)所包案的案件認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查研究，親自組織人員開(kāi)展調(diào)查審查。2017年由市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)包案的扶貧領(lǐng)域違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題，共給予通報(bào)36人，提醒談話6人，誡勉談話23人，問(wèn)責(zé)4人，黨政紀(jì)處分13人。
疏通調(diào)處渠道，圍繞“快”字“搭加布局”。積極構(gòu)建直查快辦的協(xié)作機(jī)制，堅(jiān)持快審批、快查辦、快結(jié)案、快答復(fù)的辦案時(shí)限原則，不管涉及到什么人，堅(jiān)持一查到底。采取重點(diǎn)提示、重點(diǎn)督辦、協(xié)調(diào)參與等形式加強(qiáng)督辦。群眾來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)信件層層簽批，全部錄入監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)信息管理系統(tǒng)受理，形成信訪網(wǎng)上投、事項(xiàng)網(wǎng)上辦、結(jié)果網(wǎng)上評(píng)、問(wèn)題網(wǎng)上督、形勢(shì)網(wǎng)上判的工作格局。（楊潔）