墨江縣紀檢監(jiān)察機關著力于挺紀在前、抓早抓小，聚焦群眾訴求，通過調(diào)整充實人員，暢通舉報渠道，規(guī)范信訪舉報受理和辦理程序，確保信訪舉報工作取得實效。
調(diào)整充實人員。為適應紀檢監(jiān)察信訪舉報工作新形勢的需要，墨江縣結合監(jiān)察體制改革試點工作，對紀委監(jiān)察委信訪室工作人員進行了調(diào)整充實，工作人員由原來的2人增加為3人。借鑒普洱市紀委監(jiān)察委信訪室人員組成及職責分工，對本科室工作人員重新進行了任務分工，進一步明確了工作職責，將任務分解落實細化到人，并要求3位成員各司其職、各負其責，密切協(xié)同、統(tǒng)籌兼顧，共同做好工作。
暢通舉報渠道。制定實施縣紀委監(jiān)察委機關干部全員接訪、班子成員帶班接訪制度，明確了信訪接待工作的職權清單，打通服務群眾信訪舉報的“最后一公里”。普及“12388”信訪舉報平臺，公布縣紀委監(jiān)察委信訪接待室地址、信件郵寄地址、舉報電話和電子郵箱，設置舉報箱和干部作風投訴箱，方便群眾反映問題，進一步實現(xiàn)科技監(jiān)督、立體監(jiān)督、全民監(jiān)督。
規(guī)范工作流程。嚴格對照《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》和《中國共產(chǎn)黨紀律檢查機關監(jiān)督執(zhí)紀工作規(guī)則（試行）》，按照信訪舉報件歸口管理辦法，及時將信訪舉報件統(tǒng)一受理登記、處理分流和統(tǒng)計匯總。對信訪舉報受理、辦理的每個環(huán)節(jié)，都明確處置標準、全程留痕備查，有效防范截留、私存信訪舉報問題線索行為。堅持“嚴管就是厚愛”，從嚴教育管理監(jiān)督，堅決杜絕壓信瞞報、以信謀私現(xiàn)象的發(fā)生。
提升工作實效。對反映黨員干部問題線索的信訪舉報件，實行專人負責，“一件一單一審批”；對問題線索反映集中，以及存在“四風”問題、扶貧領域紀律作風問題、損害群眾利益問題的，按照職級、區(qū)域、問題類型進行快速流轉；對信訪舉報件轉送下級紀檢監(jiān)察機關辦理的，進行全過程跟蹤督辦，督促解決有件不查、壓件不辦、處置不及時等問題，確保“件件有著落、事事有結果”。
今年以來，墨江縣紀檢監(jiān)察機關共受理信訪舉報21件，轉本級機關辦理3件，轉下級紀檢監(jiān)察機關辦理13件，正在處理5件。（許正兵）