大關縣紀委縣監察委始終高度重視信訪辦理工作，切實解決不辦、不及時辦、不規范辦等問題，充分發揮信訪舉報“晴雨表”作用。今年1月份，該縣共受理信訪舉報25件次，本級受理5件次，上級轉辦交辦20件次，其中檢舉控告類24件次。
拓寬信訪案件受理渠道。暢通信、訪、網、電“四位一體”信訪渠道，在大關縣紀檢監察網站、“清廉大關”微信公眾號開設“舉報”專欄，提供一鍵式違紀問題投訴舉報，積極回應社會關切，方便廣大群眾舉報監督。
建立信訪快速處理機制。建立接件當天送簽、轉件當天調查、辦結當天回復、報結當天督查“四個當天制”，一套臺賬，多層管理。對于問題已經查清、已落實，已息訴罷訪等符合注銷條件的信訪，及時做銷賬處理；問題沒有從根本上得到解決的，備案不注銷，及時進行督辦處理。
提前預警苗頭性信訪件。建立發信訪監督詢問書、提醒書、誡勉書“三書”，集體廉政談話警示等制度，著力解決苗頭性信訪問題，做到早發現、早預警、早處理，今年以來，該縣共發放信訪監督詢問書5份，信訪監督提醒書3份，集體廉政談話3次，解決信訪苗頭性問題6個。
挺紀在前深化信訪監督。針對信訪舉報中發現的一般性違紀問題，采取“一談”“一書”“一建議”“一通報”的“四個一”方式，進行常態化教育提醒，將紀律和規矩挺在前面，精準點穴，靶向治療，以“小手術、低成本”換取“好療效”，做到不在態度上曖昧不明、不在行動上軟弱無力。
深入分析研判提質增效。對收到的一般性信訪舉報件，堅持邊收集、邊研判、邊處理，信訪室第一時間對信訪舉報件的性質、程度和影響等要素進行分析評估，提出初步建議，再按程序批轉。對反映問題復雜的信訪舉報件由主要領導、分管領導及相關業務部室共同參與會商，分析信訪件所反映問題的實際情況后再批轉，提高信訪案件辦理質量和效率。（呂昭黎）