臨翔區(qū)紀(jì)委拓寬群眾信訪舉報(bào)渠道，不斷提高信訪舉報(bào)問題辦理質(zhì)量，確保信訪舉報(bào)件件有著落。截止目前，2017年信訪舉報(bào)問題線索已全部“清零”。
統(tǒng)一歸口，明晰責(zé)任。對通過各種渠道獲得的信訪舉報(bào)件實(shí)行信訪室統(tǒng)一歸口，安排專人負(fù)責(zé)信訪舉報(bào)件的接收、登記、流轉(zhuǎn)、督辦等環(huán)節(jié)的登記管理，建立電子、紙質(zhì)雙臺(tái)帳，及時(shí)錄入監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)信息管理系統(tǒng)，統(tǒng)一登記、貼碼編號、分流處理信訪舉報(bào)件。
分類處置，落實(shí)責(zé)任。對實(shí)名舉報(bào)件，由承辦人員按照程序規(guī)定，及時(shí)向信訪舉報(bào)人反饋核查情況，告知辦理結(jié)果，聽取意見訴求，做好溝通解釋等工作，防止重復(fù)訪、越級訪發(fā)生；對重點(diǎn)信訪問題，由區(qū)紀(jì)委常委領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)，實(shí)行“包案負(fù)責(zé)、一抓到底”，及時(shí)解決問題。
注重研判，把握動(dòng)向。建立信訪舉報(bào)線索“周匯總、月分析、季報(bào)告”制度，切實(shí)發(fā)揮信訪信息預(yù)警功能，圍繞群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，定期進(jìn)行研判，分析問題根源，找準(zhǔn)癥結(jié)所在，提出整改措施，著力破解重復(fù)訪、越級訪難題，準(zhǔn)確把握信訪舉報(bào)態(tài)勢、特點(diǎn)和動(dòng)向，做到情況明、數(shù)字準(zhǔn)、責(zé)任清。
據(jù)悉，臨翔區(qū)紀(jì)委全年共受理信訪舉報(bào)72件，其中檢舉控告類56件，占總量的77.78％，較去年同期下降9.67％。全部依紀(jì)依規(guī)處置完畢，實(shí)現(xiàn)問題線索全部“清零”。（陳麗）