宜良縣通過暢通群眾訴求渠道“五級聯動”監督平臺，積極為群眾訴求搭建“綠色通道”，切實增強群眾獲得感。2017年宜良通過“五級聯動”監督平臺共受理群眾訴求6792件，已辦結6788件，正在辦理4件，辦結率為99.9％。
強化組織領導。縣紀委監察局召開專題會議安排部署全縣“五級聯動”解決群眾訴求工作，分析研判群眾訴求信息。把暢通群眾訴求渠道“五級聯動”工作納入到全縣黨風廉政建設責任制檢查考核中，與黨風廉政建設各項工作同部署、同安排、同檢查、同考核。
強化受理處置。依托縣、鄉鎮（街道）、村（社區）為民服務中心設立群眾訴求中心、站（點），設置群眾訴求信箱、公布訴求電話等方式，積極暢通群眾訴求受理渠道。依照“誰主管、誰負責”的原則受理、轉辦、回復群眾訴求件，切實把群眾訴求妥善處理在本級本部門，受理訴求辦理完畢后及時進行答復，切實保障群眾的知情權和監督權。
強化督促落實。全縣各鄉鎮（街道）和村（社區）均明確專人負責做好轄區內群眾訴求的錄入、統計、上報、處置和整改工作。縣紀委監察局對各鄉鎮（街道）“五級聯動”平臺群眾訴求辦理情況實行周督查、月抽查制度，及時督促群眾訴求錄入不及時、辦理超時、訴求錄入率低、群眾滿意率不高等問題，確保群眾訴求有受理、有落實、有回應。
強化宣傳力度。充分利用各種形式進行廣泛宣傳，擴大宣傳范圍，采取各種方式營造宣傳氛圍，在醒目地點制作宣傳櫥窗，印制宣傳材料廣范宣傳，突出抓好主體責任和監督責任的宣傳貫徹落實，切實提高群眾對暢通群眾訴求五級聯動工作的認知度和知曉率。
強化檢查考核。把暢通群眾訴求“五級聯動”工作納入鄉鎮（街道）、村（社區）年度黨風廉政建設目標責任制考核。縣紀委監察局加大督促檢查力度，對工作開展緩慢的，適時提醒或通報，對審核錄入緩慢、信息錄入錯誤或超時未辦結的對系統管理員、監察員及辦理人員進行約談，限時跟進錄入；對因工作不落實造成不良影響的按《云南省紀委關于解決群眾訴求工作責任追究辦法》嚴肅追究相關人員責任。（伏志武）