彝良縣暢通群眾訴求渠道，積極運用脫貧攻堅監督執紀問責五級聯動監督平臺辦理群眾訴求，為脫貧攻堅提供堅強紀律保障。2017年，全縣通過脫貧攻堅監督執紀問責五級聯動監督平臺錄入群眾訴求281件，辦結271件，辦結率96.4％。
及時部署抓好貫徹落實。及時召開會議進行工作部署，傳達學習貫徹中央、省、市紀委關于扶貧領域監督執紀問責電視電話會議要求及有關文件精神，明確工作責任，提升思想認識，充分認識強化扶貧領域監督執紀問責工作的重要性、緊迫性，把思想統一到扶貧攻堅工作中，落實在具體行動上，推動全縣扶貧領域監督執紀問責工作落到實處。
開展培訓提高錄入水平。開展縣對15個鄉（鎮）紀委書記和業務人員的培訓，鄉鎮對村（社區）監督委員會主任和“五級聯動”監督平臺信息錄入人員業務培訓，實現培訓全覆蓋，提升操作人員業務能力。同時要求工作人員端正服務態度，對群眾反映耐心傾聽，用心解釋，細心記錄，及時錄入平臺，對合理訴求認真辦理，快速反饋，確保群眾合理訴求事事有結果，件件有回音。
明確職責確保高效運行。按照縣、鄉、村權限和職責范圍，明確職能職責，確保扶貧領域的群眾訴求及時辦理。采取村（社區）報送鄉鎮錄入的方式，嚴格篩選錄入信息報領導審批，確保信息錄入質量，嚴格落實限時辦結制，做到“受理一件錄入一件辦結一件”，確保辦結率達100％。充分發揮鄉鎮、村（社區）兩級平臺作用，通過縱向聯動、橫向協調，按照分級負責、歸口辦理原則，及時解決受理群眾訴求，尤其是涉及脫貧攻堅工作中的群眾合理訴求，將矛盾糾紛處理在基層。
督促線索排查防止遺漏。組建脫貧攻堅專項檢查組，縣紀委常委帶隊分赴各鄉鎮，深入貧困村、貧困戶實地走訪調查，聽取群眾意見反饋，監督檢查各項脫貧攻堅政策落實情況；由縣紀委黨風政風監督室牽頭，信訪室、案件監督管理室協助配合，對反映扶貧領域問題線索的來信、來訪件進行排查梳理，及時錄入脫貧攻堅監督執紀問責五級聯動監督平臺，有效防止問題線索遺漏。
強化責任堅持快查快辦。加強日常監督檢查，提高辦理群眾訴求的錄入率、辦結率和滿意度，消除鄉鎮、村（社區）兩級零錄入情況，定期或不定期地開展監督檢查，對工作落實不力、履職不到位、頂著不辦導致越級上訪或信息錄入滯后，造成嚴重后果或者惡劣影響的問題，嚴肅追究相關責任人責任。（李紅云）