“今年我種植的火龍果想從電商平臺銷售，想了解一下可以得到些什么扶持？”“香格里拉市幼兒園正門入口那條路一到下雨就沒法走，可以修一下嗎？”今年以來，為持續深入改進工作作風，傾聽民聲，體察民情，更好發揮媒體輿論監督作用，迪慶州監委黨風廉政辦與迪慶州廣播電視臺FM104.7綜合廣播聯辦了《政風行風熱線》欄目，邀請與群眾生活密切相關的17家職能部門和1市2縣政府主要負責人陸續走進《政風行風熱線》直播間，直面社會熱點問題，解決老百姓的難心事。
節目自開播以來，及時有效解決群眾訴求，做到“事事有落實，件件有回音”，能當場答復的問題立即答復；現場處理不了的問題，在“反饋版”及時答復解決；對需要采取具體措施才能解決的，在下線后確定專人辦理。今年以來，共播出節目20期，熱線追蹤5期，期間共接到群眾提出的咨詢、投訴、建議等問題232個，解答和解決的問題202件，辦結率為95％，群眾滿意率達90％以上。
據介紹，“政風行風熱線”的開辦旨在傾聽群眾呼聲，受理群眾訴求，發揮媒體輿論監督作用，及時解決群眾反映的問題，糾正損害群眾利益的不正之風，構建服務部門與群眾溝通的平臺。各上線單位都高度重視，“一把手”親自上線，全系統密切配合，不僅在節目中為群眾提供咨詢服務，節目后還根據有關線索，及時跟蹤，認真解決群眾反映的實際問題。如維西縣白濟汛鄉統維村、洛吉古村村民在節目中反映了青苗補償款未兌現的問題，節目后經白濟汛鄉人民政府協調，原施工方與村民溝通，村民青苗補償由施工方兌付給當時涉及的農戶。受到市民的好評，真正體現了聽民言、知民愿、順民意、解民憂的宗旨。（李霞）