建設項目用地審批是否嚴格限時辦結制？招標投標監督管理服務是否規范？窗口工作人員是否存在辦事不公、推諉扯皮、效率低下、向群眾吃拿卡要等問題？……近期，文山州針對全州政府機構窗口服務部門開展為期近1個月的專項檢查，著力解決民生工作中的形式主義官僚主義問題。
此次檢查緊盯貫徹落實《文山州人民政府關于進一步加快推進項目建設的通知》《文山州人民政府辦公室關于印發文山州深化“放管服”改革“六個一”行動實施方案的通知》和全州深化“放管服”改革轉變政府職能電視電話會議精神情況，以及窗口服務部門權責清單落實情況及窗口工作人員作風建設情況。通過發現具體問題、督促整改落實、嚴肅問責追責等方式，倒逼責任落實，著力提升政府機構窗口服務水平和質量。
檢查分縣（市）和州兩級進行。縣（市）檢查由各縣（市）紀委、監委抽調人員組成檢查組，重點對各縣（市）人民政府窗口服務部門和政務服務大廳窗口進行檢查。檢查采取明察暗訪、重點抽查等方式進行，重點檢查發改、工信、人社、國土、環保、住建、林業、衛計、工商、稅務等部門。州級檢查由州紀委抽調人員組成檢查組對州人民政府部分窗口服務部門和政務服務大廳窗口進行檢查。同時，對縣（市）進行重點抽查。檢查組通過對照部門梳理的權責清單、走訪辦事群眾（服務對象）、查閱臺帳資料、調取辦事流程、跟隨辦事群眾暗訪窗口工作人員、查看政務服務信息系統和電子監察系統等方式開展檢查。
“在檢查中及時發現群眾要求兌現政策、辦證辦照、申請、訴求、咨詢、信訪等關系群眾切身利益事項中的形式主義、官僚主義問題，幫助解決群眾的合法合理訴求，切實提高人民群眾的幸福感和滿意度。”該州黨風政風監督室負責人介紹道，將各縣（市）開展監督檢查情況納入2018年度黨風廉政建設責任制檢查考核，對工作推進不力、敷衍塞責、弄虛作假的，嚴肅追究相關責任人的責任。
據悉，此次專項治理目前已向辦事群眾公布舉報電話和郵箱，向轄區內企業發放告知單，廣泛收集企業和群眾意見建議和投訴。（李萬輝 劉啟麗）