“你在辦事的過程中，工作人員的態度是否熱情周到，辦事服務程序是否清晰明了？”“國家公職人員是否存在不作為、慢作為、亂作為情形？”“您對當前黨政機關履職服務、工作作風方面有哪些建議？”8月15日至16日，州紀委、監委派出6個工作組，分別組織召開州直和五個縣市激勵履職擔當提升服務效能營造良好發展環境基層群眾社會評議會議，對全州黨政機關履職服務滿意度進行座談評議和測評，面對面聽取評議代表意見建議。
“我們邀請了規模以上企業、中小企業負責人代表，個體工商戶代表，兩代表一委員、群眾代表、政務監督員、特邀監察員、行風評議員等代表，圍繞政策環境、服務環境、廉政建設三個方面，讓代表們實事求是指出問題，說出意見建議。”州紀委、監委相關負責人介紹。
去年，德宏州在全省率先出臺《德宏州激勵履職擔當提升服務效能營造良好發展環境的實施意見》，通過建立激勵、監督、考評、懲戒機制，重點解決擔當作為與服務效能問題，以外部監督促進內部治理，全面提升機關服務效能。
“干部的作風問題，確實比以前有明顯的轉變，經常主動到我們的企業開展宣傳服務工作，希望能繼續堅持完善下去。但我也想反映一點，就是我們到政務大廳辦事的時候，還是有部分工作人員服務態度有點差。”“如今辦理開工手續還是太難，審批難，建議切實精簡手續，縮短時間。”“社區，直接面對的是居民，但行政化的工作太多，造成社區服務欠缺，希望去掉一些社區行政化工作，讓我們多做服務居民的工作；同時也希望領導干部回家后多多支持社區工作。”評議會上，代表們結合自身實際，直奔主題，反映情況，提出意見建議，并認真填寫測評表。
“一個地方干部的作風狀況如何，發展環境怎樣，作為服務對象的企業和廣大群眾看得最清楚，感受最直接，也最有發言權。”州紀委、監委相關負責人表示，開展社會評議就是要發揮企業和群眾代表的主體作用，讓人民群眾監督、評議機關作風。要暢通監督渠道，完善群眾監督機制，找準機關單位作風突出問題，督促其改正，推動全州黨政機關工作作風改進，提升服務能力和行政效能，促黨員干部新擔當新作為，為德宏跨越發展提供堅強保證。
“我們將把此次座談評議和測評情況及時向州激勵履職擔當提升服務效能營造良好發展環境領導小組進行報告，并將座談評議及測評結果列入年度黨風廉政建設責任制檢查考核范圍。對發現的問題，將按職能權限責成相關縣市、州直部門限期進行整改；對中央、省屬駐德宏有關單位的問題和建議，將反饋其上級部門紀檢監察組織督促整改落實；對座談評議中發現的涉及違規違紀問題線索，將按有關規定辦理。”州紀委、監委相關負責人如是說。（李艷 焦迪）