黨的十八大以來，德宏州紀檢監察機關堅持“開門反腐”，不斷健全和完善信訪舉報渠道，充分發揮群眾監督、社會監督、輿論監督的作用，提升人民群眾的“獲得感“。截止目前，全州紀檢監察機關共接受信訪舉報2217件，處置問題線索1411件，立案審查913件994人，結案840件，給予黨紀政紀處分908人。
不斷完善“來信、來訪、來電、網絡”四位一體信訪舉報受理平臺，公布舉報電話、舉報地址、舉報郵箱、舉報網站，開通了“清廉德宏”手機客戶端，開設“手機一鍵通”舉報專區，方便群眾舉報。堅持兩級集體排查研判問題線索，完善信訪舉報“日清、周轉、月報、季結”管理機制，以“件件有著落、事事有結果”為目標，采取電話催辦、季度通報、約談督辦等方式，促進快辦快結。
同時，構建暢通群眾訴求渠道“五級聯動”信訪舉報平臺，設立64個州、縣、鄉紀委群眾投訴中心、392個村（居委會）群眾投訴站、4675個村民小組群眾投訴點，選配信訪聯絡員4786名。五年來，“五級聯動”信訪舉報平臺受理群眾訴求51707件，辦結51690件，辦結率99.9％，滿意率99.9％。
此外，充分發揮輿論監督的作用，牽手媒體構建了“民情通車”“德宏熱線”“第二視角”“百姓留言板”報紙、廣播、電視、網站“四位一體”輿論監督平臺，廣泛征集不作為、亂作為的問題，跟蹤報道群眾反映的突出問題。五年來，“四位一體”媒體輿論監督平臺受理群眾訴求1200余個。（李艷）