今年以來，石林縣紀檢監察機關聚焦監督執紀問責，扎實做好信訪舉報受理和處理工作，切實保障和維護群眾權益。
暢通信訪渠道，傾聽群眾呼聲。在暢通來信、來訪、電話、網絡“四位一體”舉報渠道的基礎上，積極探索“互聯網＋”監督格局，開通“石林黨風”微信公眾號一鍵舉報功能，方便群眾對身邊“微腐敗”問題隨手拍、隨時舉報。全縣紀檢監察干部走村入戶、深入群眾，零距離傾聽意見、面對面解決問題。同時，全縣93個村（居）監委主任發揮信訪情報收集員和信訪政策宣傳員的作用，引導群眾正確信訪，及時反映村情民意，報告信訪苗頭。截止9月20日，全縣受理信群眾信訪舉報112件，同比下降54.84％，其中，檢舉控告類信訪舉報83件，同比下降55.61％。
強化跟蹤督辦，抓實信訪辦理。建立涵蓋接訪收信、轉交辦理、督辦指導等流程清晰、運作規范的信訪件辦理制度，對收到的信訪舉報件統一編號、逐一登記、集中管理，并粘貼專屬條形編碼，實現“一信一碼”。通過信訪室初步研判、對口紀檢監察會同研判、分管領導綜合研判、書記會議專題研判等方式，形成最終處置意見。其中，對一些信訪突出問題，由縣紀委常委牽頭，實行領導包案化解。對督辦的信訪件實行臺賬管理，信訪室明確專人負責跟蹤督辦，定期、不定期與承辦單位聯系溝通，掌握信訪件辦理工作的進展情況，確保信訪件辦理快查快結。今年以來，縣紀委對51件信訪件進行督辦，縣紀委常委包案化解23件疑難信訪件。
及時公開反饋，回應群眾期盼。對實名舉報的信訪問題，受理前及時向舉報人告之辦理責任人和辦結時限，辦理結束后，采取當面答復、電話回訪等形式，將調查處理情況反饋給舉報人，防止重復舉報和越級上訪的發生。對群眾反映強烈、社會關注度高的信訪問題，通過張榜公示、會議公示、通報公示等形式，公布調查處理結果，消除群眾疑慮。同時，強化“為擔當者擔當”的鮮明導向，保護和支持遵規守紀、敢想敢干、敢于負責的干部，通過澄清不實信訪問題，還人清白，有效保護了干部合法權益。今年以來，全縣紀檢監察機關為30多名干部澄清了不實信訪問題。（趙俊良 李文翔）