通海縣借力脫貧攻堅監督執紀問責五級聯動監督平臺,暢通群眾訴求渠道,及時解決侵害群眾利益的問題,用精準監督執紀護航精準扶貧。
開展培訓指導。加大對全縣9個鄉鎮(街道)“五級聯動”群眾訴求辦理工作人員群眾訴求平臺受理、辦理、答復等相關業務知識的學習和培訓,切實提升業務能力和專業技能,增強工作責任感,提高訴求的辦結率。召開脫貧攻堅監督執紀問責五級聯動監督平臺運行錄入工作各種培訓、演示、布置會數27場次,培訓相關錄入人員380人次。
強化糾錯提醒。及時對錄入平臺信息逐條進行日分析、日排查,確保問題線索不流失。對平臺信息錄入中存在的問題及時糾錯提醒,確保錄入平臺信息有質有量,全縣共錄入扶貧領域群眾訴求166件,辦結162件,群眾滿意率為97.5%。
強化監督管理。確定專人負責五級聯動監督平臺的管理,每天登陸掌握五級聯動監督工作動態,更新和查看平臺,及時掌握了解整個平臺情況,對存在的問題與管理人員常聯系、常溝通,防止因不能及時解決群眾訴求而引起群眾重復訪、纏訪、鬧訪等問題,對群眾訴求久拖不決、推諉扯皮等現象進行通報、限時整改,并督促及時處理。(周永宏)