今年以來，澄江縣加大對涉嫌扶貧領域信訪舉報件線索受理、排查、轉辦督辦工作力度，為打贏脫貧攻堅戰提供紀律保障。
借群眾之眼發現問題，發揮群眾監督力量，暢通群眾信訪渠道，開通縣、鄉兩級紀委專門受理群眾扶貧領域信訪舉報專用電話，在網上公布舉報方法、舉報流程、受理范圍等。堅持信訪室專班接訪，并實行縣紀委常委周二坐班接訪，逢節假日或重要時間節點，安排值班組專人接聽來電，接受來訪。截至目前，縣紀委信訪室收到和接待群眾來信來訪電話舉報共計68件次，辦結60件，其中：涉及扶貧領域22件次，辦結16件。
建立了反映扶貧領域涉嫌違紀問題信訪舉報工作臺賬，安排專人辦理、督辦反映扶貧領域涉嫌違紀問題信訪舉報件，并優先辦理反映扶貧領域涉嫌違紀問題的信訪舉報工作；按照“日清、周轉、月報、季結”的要求，堅持每周分類統計、每月一次分析、階段專項分析、季度例會分析、年度深入總結，將信訪舉報分析做深做細，對信訪形勢深入研判，提出對策建議，實現信訪舉報“零”積存。
切實加強“五級聯動”平臺管理，強化跟蹤問效，發揮紀委信訪部門“指揮棒”作用，協調督促涉項部門認真履職，切實運用和發揮暢通群眾訴求渠道“五級聯動”平臺作用，及時辦理紀檢監察業務范圍內的群眾訴求，力求讓群眾“怨有去處、理有講處、事有反映處、問題有解決處”。截至目前，通過“五級聯動”監督平臺受理群眾訴求2600件，辦結2599件，辦結率99.9％、滿意率95.7％。
對因主責職能單位未認真履行信訪工作職責，失職瀆職照成嚴重后果的，對有關領導和責任人進行問責、作出組織處理或予以黨紀政紀處分，觸犯法律的要依法追究法律責任。對因信訪件辦理不力、久拖不結的承辦單位，嚴格按照信訪舉報轉辦件跟蹤督查辦法相關規定，對承辦單位超期未辦結的信訪轉辦件情況，發函責成承辦單位說明問題，并由縣紀委領導對承辦單位領導進行約談，并限期整改，對整改不到位的，在年終黨風廉政建設責任制考核中扣分。（林子煊）