今年以來，嵩明縣紀檢監察機關信訪舉報工作堅守職責定位，充分發揮信訪舉報問題線索“主渠道”、反腐民意“晴雨表”和領導決策“情報部”作用，把群眾的“信訪”當作“信任”，從嚴受理和轉辦信訪舉報件，為服務全縣黨風廉政建設和反腐敗斗爭提供有力保障。1至7月，全縣紀檢監察機關共接受群眾舉報156件（次），其中檢舉控告業務范圍內舉報146件（次），目前已辦結116件，正在辦理30件，信訪舉報總量同比下降42％。
注重初信初訪處置，有效遏制“增量”。切實把辦理初信初訪和源頭預防作為信訪工作的基礎和重點，將信訪接待作為與群眾交心談心、宣傳政策法規的平臺，解民心憂，主動作為。按照“分級負責、歸口辦理”的原則，對紀檢監察業務內的信訪舉報做到及時受理、及時處置、及時澄清反饋；對紀檢監察業務外的信訪訴求，引導其向有關職能部門反映，確保“件件有著落、事事有結果”，有效遏制信訪增量。
主動靠前了解民意，有效化解“存量”。對初核時限內發生的重復訪、越級訪，向信訪人認真解釋紀檢監察機關執紀審查的程序及時限規定；對調查處理到位，信訪人仍重復越級訪的，會同舉報件承辦單位及反映涉及的業務部門與信訪人“零距離”溝通交流，充分聽取信訪人意見，綜合運用法律、政策等手段進行疏導，化解其心結。下發《嵩明縣紀委監察局領導定期接訪、下訪、回訪工作辦法》《嵩明縣紀委監察局領導包案督辦解決信訪突出問題工作辦法》等制度，定期或不定期深入到信訪量大的村組下訪、回訪，了解社情民意，及時獲得預警性、超前性、深層次的信訪信息，切實把信訪苗頭消除在內部、化解在基層、解決在初始，以切實有效減少信訪突出問題。
著眼紀律戒尺，有效控制信訪“變量”。始終堅持挺紀在前，抓早抓小，動輒則咎，持續釋放執紀從嚴信號。先后開展“黨政主要負責人《中國共產黨問責條例》《中國共產黨黨內監督條例》系列訪談”活動，在全縣科級以上領導干部重組織開展了以“弘揚好風·爭當廉內助”為主題的家庭助廉主題教育活動，打造“一點一園兩基地”等，促使黨員干部常懷“律己之心”、常修“廉政之德”、常敲“警示之鐘”，從源頭上防止腐敗的發生。
強化信訪結果運用，嚴格責任追究。對因主責職能單位未認真履行信訪工作職責，失職瀆職照成嚴重后果的，對有關領導和責任人進行問責、作出組織處理或予以黨紀政紀處分，觸犯法律的要依法追究法律責任。對因信訪件辦理不力、久拖不結的承辦單位，嚴格按照信訪舉報轉辦件跟蹤督查辦法相關規定，對承辦單位超期未辦結的信訪轉辦件情況，發函責成承辦單位說明問題，并由縣紀委領導對承辦單位領導進行約談，并限期整改，對整改不到位的，在年終黨風廉政建設責任制考核中扣分。（陳敏艷）