今年以來，祿豐縣紀委聚焦主責主業，堅持挺紀在前，采取拓寬渠道、強化責任等措施，切實解決群眾反映的熱點、難點問題，有效促進了信訪舉報件的辦理。1至7月，該縣紀檢監察機關受理各類信訪舉報69件；集中管理問題線索43件，紀委書記辦公會集體排查問題線索39件，初步核實26件，函詢10件，信訪了結3件。
創新方式，拓寬渠道。將原有的縣、鄉（鎮）兩級紀檢監察信訪舉報網絡進一步向村、社區延伸，建立以“縣紀委監察局信訪室為龍頭、鄉（鎮）暢通群眾訴求中心為紐帶、村（社區）為民服務站為基礎”的三級聯動紀檢監察信訪舉報信息網絡。明確鄉（鎮）暢通群眾訴求中心由紀委書記、紀委委員擔任信訪接待員，村（社區）為民服務站則選聘1－2名堅持原則、敢說真話的同志擔任信訪接待員，通過三級信訪網絡平臺，進一步暢通和拓寬了基層信訪渠道，使基層一些侵犯群眾切身利益的違紀違法問題能夠及時發現和掌握。
貼近群眾，強化責任。在受理群眾來信來訪時，注重對信訪件的篩選和登記，對業務范圍內的來信來訪，逐件進行受理登記；對業務范圍外的來信來訪，逐一轉交有關主責部門處理或主動引導至相關部門反映，并做好解釋疏導工作；對業務范圍外但涉及到群眾切身利益的，及時聯系、協調、督促相關鄉（鎮）、部門調查處理，努力把群眾反映的信訪問題解決在首辦環節。
嚴格處置，提高效率。在辦理信訪舉報件的過程中，注重效率，接到信訪舉報件以后，趁熱打鐵，不推諉不拖沓，迅速聯系舉報人，在了解案情的同時，認真展開調查，就信訪人反映的情況，逐項調查核實，在最短的時間內調查清楚、還原真相。在調查結果出來后，對實名舉報的，采取電話或當面溝通反饋調查處理結果；對匿名舉報且調查結果又不屬實的，采取組織召開相關人員會議，予以公布澄清，為被舉報人卸下思想包袱，還干部一個清白。
苦練內功，嚴明紀律。按照“打鐵還需自身硬的要求”，緊密聯系信訪舉報工作實際，認真學習十八大精神及新時期各項政策措施，加強對執紀審查、案件審理及金融、科技、法律等知識的學習，不斷提高解決問題、化解矛盾、疏導群眾和依紀依規辦信訪的能力。堅持高標準、嚴要求，嚴格落實監督執紀工作規則和紀檢監察信訪工作制度，嚴格執行六項紀律，以身作則，堅決防止“燈下黑”。（李振東）