今年來(lái)，鳳慶縣開(kāi)通網(wǎng)上信訪“快車道”，群眾只需下載“云南信訪”手機(jī)APP或關(guān)注“云南信訪”微信公眾號(hào)，按提示進(jìn)行操作就可進(jìn)行網(wǎng)上信訪，網(wǎng)上查詢、跟蹤、評(píng)價(jià)信訪問(wèn)題的辦理情況，還可查看所有已處理的信訪件內(nèi)容及處理結(jié)果。
“只要有網(wǎng)絡(luò)的地方就可以反映問(wèn)題，群眾信訪不用再往返折騰了，足不出戶就能反映問(wèn)題表達(dá)訴求”！該縣負(fù)責(zé)信訪的工作人員表示。群眾只需選擇好要反映到什么部門，按提示操作即可提交信訪件。相關(guān)職能部門收到信訪件后會(huì)在第一時(shí)間辦理，并將辦理結(jié)果向信訪部門及群眾反饋，并同步更新事項(xiàng)進(jìn)展情況。群眾可通過(guò)APP或微信公眾號(hào)點(diǎn)擊“我要查詢”，在輸入框輸入信訪事項(xiàng)的登記編號(hào)、查詢碼后，點(diǎn)擊“查詢”按鈕就可查詢信訪件辦理情況。
1至6月份，該縣共辦結(jié)各類網(wǎng)上信訪件200余件，占初信初訪總量的60％以上，逐步實(shí)現(xiàn)信訪件網(wǎng)上投、事項(xiàng)網(wǎng)上辦、結(jié)果網(wǎng)上查。（楊成菊）