今年以來，澄江縣借力“五級聯動”平臺，暢通群眾訴求，及時解決侵害人民群眾利益的問題，用精準監督護航“精準扶貧”。1至6月，全縣紀檢監察機關共受理群眾訴求1949件，已辦結1948件，辦結率99．9％，群眾滿意率99．9％，其中，涉及扶貧領域群眾訴求23件，已辦結23件，辦結率100％，群眾滿意率100％。
完善制度，健全工作機制。結合省、市紀檢監察機關暢通群眾訴求渠道“五級聯動”相關工作會議精神，出臺《澄江縣紀檢監察機關關于解決群眾訴求工作責任倒查和責任追究辦法》《澄江縣紀檢監察機關關于損害群眾利益問題源頭防控工作辦法（試行）》等八項配套制度；成立暢通群眾訴求渠道工作領導小組，明確領導小組工作職責和任務，形成“一級抓一級，層層抓落實”的工作機制，確保了工作穩步推進。
擴寬渠道，及時受理處置。鞏固完善縣、鄉、村、組暢通群眾訴求渠道，以縣紀委信訪室為龍頭，6個鎮（街道）調委會為站點，33個村（居）調委會為支點，其他調解組織為補充，在縣、鎮、村三級設置專職人員接待群眾，形成上下貫通、聯動配合的群眾訴求體系；完善“信、訪、電、網”四位一體的群眾訴求體系；圍繞扶貧領域套取、冒領、截留私分扶貧資金、反映村組干部在扶貧工作中優親厚友、吃拿卡要的問題線索，以紀律為尺子，對相關信訪舉報件進行認真梳理、排查、統計，保證“件件有著落、事事有回音”，確保扶貧領域信訪舉報處置“無積壓”“零暫存”。
嚴格考核，督促責任落實。將“五級聯動”工作納入黨風廉政建設責任制考核，對“五級聯動”工作的受理、辦理、監督、反饋等各個環節進行考核，通過年度考核推動工作責任落實，進一步促進各單位高度重視暢通群眾訴求“五級聯動”工作，著力解決群眾訴求。
全面核查，嚴格督查督辦。緊扣脫貧攻堅重點工作，定期梳理匯總信訪舉報問題線索，建立問題線索移送查處機制，切實加強對涉及扶貧領域轉辦件的跟蹤督辦，主動定期深入信訪舉報量大、越級訪、重復訪問題突出的鄉鎮、村組下訪，對重點督辦件和重要問題線索要重點督辦查辦、快查快結。緊盯搞數字脫貧、虛假脫貧，對扶貧工作不務實不扎實、脫貧結果不真實、發現問題不整改，以及貪污挪用、截留私分，優親厚友、虛報冒領等行為，著力解決涉及扶貧領域的突出問題。（林子煊）