今年上半年，寧蒗縣紀委監察局共受理群眾信訪舉報45件，其中上級轉交辦33件、重復舉報件6件，屬檢舉控告類的有27件，業務范圍外5件；本級受理群眾信訪舉報12件，其中檢舉控告率11件，業務范圍外1件。共核實信訪線索23件，信訪了結處理19件，談話函詢5件，轉立案2件。受理群眾訴求394件，目前已了結388件，尚有9件正在辦理中。
縣紀委監察局嚴格按照“三轉”要求，運用“四種形態”，從統一登記管理、分類辦理、分類處置、錄入管理上，進一步規范信訪舉報件的辦理流程，提升信訪舉報件辦理效率和質量。充分發揮監督執紀職能，化解矛盾，排除隱患，維護社會穩定。
規范程序，集中管理問題線索。對所有接收的信訪舉報件，逐一錄入信訪信息管理系統，實現信訪舉報問題線索集中管理。對本級自收舉報件，統一登記造冊、貼碼編號，對應錄入要素，如實填寫錄入被舉報人姓名、信訪類別、行政級別、問題類別和署實名情況等生成信訪舉報統計表所需要的信息；對上級轉送件，及時進行簽收，補充錄入，實現了上下級紀委信訪舉報數據傳輸的無縫對接；對不屬于紀檢監察機關受理范圍或者無實質內容的信訪件，在信訪管理系統中記錄數量。同時，按照程序規定，及時將信訪件的擬辦意見、領導批示、處理方式、處理結果等情況逐一錄入信訪管理系統，做到“信件運行有軌跡，信訪工作有痕跡”。
及時答復反饋舉報人。實名舉報的信訪件在調查核實后，初核組將調查結果通過當面答復、電話答復或書面答復等方式向反映人進行及時反饋，并做好相關記錄。在辦理和答復環節嚴格遵守保密紀律，注重保護舉報人的合法權益，防止舉報人遭受打擊報復。同時，動員群眾積極參與反腐倡廉工作，倡導實名舉報。（楊大發）