西盟縣紀(jì)委監(jiān)察局明確職責(zé)定位，緊緊圍繞監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)主業(yè)，嚴(yán)格按照“收、分、轉(zhuǎn)、結(jié)”程序，加快信訪件流轉(zhuǎn)，切實(shí)做好來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電及網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)工作。上半年全縣共接收信訪舉報(bào)件15件，其中來(lái)信7件，來(lái)訪1人次，電話舉報(bào)1件，網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)6件。截止目前，無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)容留存1件、談話批評(píng)教育1件、初核了結(jié)4件，初核率達(dá)27％，函詢2件，函詢率達(dá)13％，正在辦理4件、辦結(jié)11件，辦結(jié)率為73％。
科學(xué)登記，集中管理。對(duì)縣紀(jì)委監(jiān)察局各部門及其工作人員接收的來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電等信訪舉報(bào)問題線索，統(tǒng)一歸口到信訪室進(jìn)行統(tǒng)一編碼、逐一登記、集中管理，并及時(shí)錄入信訪管理系統(tǒng)，一件一號(hào)，隨時(shí)跟蹤更新信件去向、辦理情況、辦理結(jié)果等情況，做到“信件運(yùn)行有軌跡，信訪工作有記錄”。
分類建賬，有序流轉(zhuǎn)。根據(jù)信訪問題線索來(lái)源，建立本級(jí)自收臺(tái)賬、上級(jí)轉(zhuǎn)辦件臺(tái)賬、扶貧領(lǐng)域問題線索臺(tái)賬、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)件臺(tái)賬等4類臺(tái)賬，做到建賬準(zhǔn)、對(duì)賬明。同時(shí)，縣紀(jì)委信訪室根據(jù)分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理原則將信訪舉報(bào)件按照程序分別轉(zhuǎn)交給承辦單位或委局承辦科室辦理，針對(duì)重要信訪件或有可查性問題線索舉報(bào)件，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)按照程序啟動(dòng)調(diào)查，確保信訪件及時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，有序分流。
及時(shí)報(bào)結(jié)，統(tǒng)一歸檔。信訪舉報(bào)件辦理完畢，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審簽后上報(bào)辦結(jié)。一般信訪舉報(bào)件，承辦單位辦結(jié)后，要將結(jié)果以書面形式反饋信訪室。報(bào)結(jié)材料經(jīng)審核把關(guān)，確保做到事實(shí)清楚、結(jié)論正確、處理恰當(dāng)、手續(xù)完善。信訪室對(duì)所有信訪材料統(tǒng)一歸檔、保管，建立檔案目錄索引；信訪舉報(bào)件列入密件管理，非紀(jì)律審查工作需要不得翻閱，確因工作需要借閱信訪舉報(bào)檔案材料的，應(yīng)報(bào)經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意，安排專人借閱、復(fù)印，不得因工作疏忽泄露舉報(bào)秘密。（李雪芳）