德宏州紀檢監察機關深入推進“三轉”，聚焦中心任務，抓渠道暢通、抓交辦督辦、抓接訪接待、抓信訪信息等方面抓實信訪舉報工作，提升信訪工作實效。今年1至5月，德宏州紀檢監察機關共受理群眾信訪舉報138件（次），同比下降23.3％。
抓渠道暢通，推動信訪舉報環境改善。拓展“全覆蓋”舉報渠道，在鞏固傳統來信、來訪、來電監督平臺的基礎上，在德宏廣播電視臺、德宏團結報和“德宏網”開設“德宏熱線”“第二視角”“民情直通車”“百姓留言板”“社會輿論監督專欄”，德宏州紀檢監察網完善“舉報中心”，搭建起集傳統信訪、電視、報刊、網絡為一體的“全覆蓋”監督舉報渠道。健全完善“五級聯動”訴求平臺，在實踐中逐步完善“五級聯動”解決群眾訴求工作機制， 2017年1至5月，德宏州共錄入“云南省紀檢監察機關暢通群眾訴求渠道五級聯動監督平臺”群眾訴求5047件，辦結5044件，辦結率99.9％，滿意率99.9％。
抓交辦督辦，推動基層問題及時解決。加強監督檢查，完善臺賬管理，對批轉信訪件分類登記建立臺賬，做到流向清楚、時限明確、責任明晰，明確信訪件辦結時限；動態跟蹤信訪舉報件辦理運行軌跡，定期向承辦部門了解信訪件辦理情況，采取口頭提醒、電話提醒、發函提醒、隨機抽查、現場察看（每年不少于2次）等方式，規范對信訪舉報件辦理情況的督查督辦，堅持“辦結一件，銷賬一件”。強化責任追究，對責任不落實、推進信訪舉報督辦工作不力、不及時、造成不良后果等，按照相關規定嚴肅追究有關人員責任。
抓接訪接待，推動疑難問題處置到位。定期接訪與主動下訪相結合。根據《德宏州紀檢監察機關領導接訪工作辦法（試行）》堅持廳級干部每季度接訪群眾至少1天，縣處級領導每月接訪群眾至少1天，按時上崗，并做好接訪記錄。領導包案督辦推動信訪積案化解，對領導包案、督辦信訪件逐人逐案明確包案、督辦領導，責任單位，具體責任人、化解措施、工作時限和要求。今年1至5月，州、縣市紀委共梳理出29件群眾反映突出的問題進行領導包案督辦，目前已辦結19件，轉立案9件。
抓信訪信息，推動分析研判水平提升。緊緊圍繞黨風廉政建設和反腐敗工作部署，強化對違反政治紀律行為、違反中央八項規定精神問題、侵害群眾利益問題等方面的分析，對一定時期內群眾反映的突出問題，或因腐敗問題導致的影響社會穩定的重要信訪舉報信息，提出解決措施快呈快報；采取定向、定量、定性、對比等多種分析方法，準確把握信訪舉報的走勢和特點，多角度、多方位歸納總結突出的問題，做好季度、半年和年度信訪舉報情況分析以及信訪舉報專題分析，為黨委、政府和紀檢監察機關領導決策和紀律審查工作提供全方位、多層次、高質量的信息。（王衛東 夏昀）